'Motoboy ni natakar': iFood objavlja priporočila za dostavo

V zadnjih tednih situacija, ki vključuje kurirja iFood in stranka v Brasilii je postala viralna na družbenih omrežjih. Po posnetkih je razvidno, da je nekega občana zgražalo dejstvo, da dostavljalec ni hotel priti v njegovo stanovanje, da bi mu dostavil pošiljko. Konec koncev, kaj je priporočilo podjetja za te situacije?

Preberi več: Ugotovite, kako se izogniti prevaram in varno uporabljati iFood

Mora dostavljavec priti do stanovanja?

V besedilu, objavljenem na uradnem blogu podjetja, je iFood pojasnil, kako prejeti dostavo. »Dostavljalec ni dolžan iti gor do stanovanj, strankam pa priporočamo, da se spustijo prejem naročila," je komentiral višji koordinator blagovne znamke in vrednotenja kurirja pri iFood, Leonardo Fabricio.

To pospeši dostavo in izkaže spoštovanje do dela dostavljavca. Poleg tega po navedbah podjetja sprejem naročila prinaša več varnosti za vse in je tudi prijaznost. Leonardo je dodal: "dostavljalec ne more vedno gor, ker nima prostora za parkiranje kolesa ali motorja na ulici".

dostavljalec ni natakar

Če se epizode ne spomnite, videoposnetek, ki je postal viralen na družbenih medijih, prikazuje stranko iFood, ki je jezna, ker dostavljavec ni hotel iti v njegovo stanovanje, da bi prevzel dostavo. Eden je začel snemati drugega, zato je prišlo do prepira. Nazadnje je stranka zavrnila potrditveno kodo – varnostni ukrep za dokončanje dostave – in bila obtožena kraje.

Situacija se je zgodila v nedeljo zgodaj popoldne 5. decembra. Ponoči je bilo pred vrati stavbe, v kateri stanuje stranka, okoli 150 kurirjev. Naredili so “rog” in prižgali ognjemet.

Združenje avtonomnih voznikov tovora motornih koles in dostavljavcev aplikacij zveznega okrožja in okolice (Amae-DF) je vozniku dostave naročilo, naj vloži poročilo o incidentu. »Nobenemu motoboju ni treba iti v stanovanje stranke. Gredo gor, da pospešijo dostavo. Aplikacija sama usmerja stranke, da najdejo dostavljavca,« so sporočili iz agencije.

Spletno mesto Tecnoblog je prejelo poročilo osebe iz Porto Alegreja, ki je šla skozi podobno situacijo. V stanovanjski hiši, kjer živi, ​​so v znak nezadovoljstva z grafitom izpisali stavek »motoboj ni natakar«.

Priporočila iFood za prejem dostave

• Spustite se za prevzem: to pospeši dostavo in sprosti dostavljavca za naslednji termin;
• Ne pustite osebe čakati: poleg tega, da je neeleganten, je mogoče slediti večini dostav in jih predvideti;
• Ne pozabite na kodo za dostavo: to je še en ukrep za vas varnost;
• Recite dobro jutro, dober dan in lahko noč: če ste prijazni, je pomembno, kdo vam prinese obrok;
• Ocenite kurirja v aplikaciji: dajte mu palec gor, nič ne stane in pomaga pri delu državljana.

Diplomiral iz družbenih komunikacij na Zvezni univerzi Goiás. Navdušen nad digitalnimi mediji, pop kulturo, tehnologijo, politiko in psihoanalizo.