Prva stvar, ki jo morate vedeti, in to je zelo pomembno, je, da trgovina po zakonu ni dolžna menjati blaga. Pravzaprav večina dopušča, da praksa privabi stranko v času nakupa in zgradi njihovo zvestobo pozneje, kot poslastica. V teh primerih ima vsak obrat svoja pravila in potrošnik se jih mora zavedati, da kasneje ne izgubi.
Kot pojasnjuje Daniel Blanck, odvetnik, specializiran za potrošniško pravo: »Zamenjave izdelkov, kupljenih v fizičnih trgovinah, potekajo v skladu z obdobjem menjave, ki ga določi podjetje. Običajno je ta rok naveden na etiketi ali opombi izdelka in običajno ne predstavlja težav pri izpolnjevanju menjava… Kot je običajno pri menjavi izdelkov, mora trgovina, če menjave ne omogoča, o tem obvestiti potrošnika ob nakup«.
Poglej več
Novi radarji bodo zajemali visoke hitrosti pred hitrostnimi ovirami...
Pravosodje prekine ženski CNH zaradi dolgov; razumeti primer
Če ima izdelek napako, je menjava obvezna, potrošnik pa ima na voljo 30 dni za zamenjavo blaga dnevne porabe in 90 dni za trajno blago.
Namig je torej, da vedno pazite na politiko menjave, kot so rok in pogoji za to. Pomembno je tudi, da smo zelo previdni pri spletnem nakupovanju. Po besedah Cássia Coelha, ki je predsednik Procon-RJ, je treba biti pozoren na zelo nizke cene na spletnih straneh, ker so pogosto ponaredki, ustvarjeni samo zato, da bi pritegnili potrošnika, ki plača izdelek in ne prejeti. Vedno bodite pozorni na cene, ki so daleč pod tržnimi.
Blanck komentira tudi politiko menjave in vračila izdelkov, kupljenih preko interneta: »Spletni nakupi omogočajo pravico do kesanja. z možnostjo preklica naročila in vračila zneskov nakupa v sedmih dneh od dobave izdelka ali začetka opravljanja storitve. storitve. V primeru zamude pri dostavi ima potrošnik pravico zahtevati takojšnjo dostavo, ponuditi enakovreden izdelek ali odstopiti od nakupa in prejeti vračilo kupnine.”
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.
