V četrtek (3) je Banco Itaú začela imeti težave z izpiski in plačili. V tem smislu so bančni uporabniki poročali, da so bili na njihovih računih zneski, ki so presegali običajne, in zneski, ki so bili pod realnimi zneski.
Aplikacija banke je v popoldanskih urah prenehala delovati zaradi prestrukturiranja baze podatkov za rešitev problema. Največja težava je v tem, da so ljudje, ki so imeli na svojem računu dodaten denar, porabili v prepričanju, da je ta znesek njihov - kar bi dejansko lahko povzročilo nekaj težav tem uporabnikom.
Poglej več
Potrjeno: Samsung res proizvaja zložljive zaslone za…
Kitajska izvaja poskuse z ribami cebricami na vesoljski postaji...
Adriano Mendes, specialist za digitalno pravo pri Assis e Mendes Advogados, pravi: »Brazilska zakonodaja pravi, da ne moremo uporabljati tistega, kar ni naše. To je lahko kazenska in civilna zadeva.« Za odvetnico Carolino Carvalho de Oliveira iz Campos & Antonioli Advogados Associados je njeno stališče enako kot Mendes.
Odvetnik poudarja, da »kdor je zlorabil denar, ki je pomotoma pristal na bančnem računu, je lahko kazensko odgovoren za kaznivo dejanje prilastitve stvari zaradi zmote, sile sile ali sile, predvideno v čl. 169”. Člen, na katerega se sklicuje odvetnik, določa
zaporom od enega meseca do enega leta ali denarno kaznijo.Očitno je Itaú uspel urediti svojo bazo podatkov. Po popravku so imeli nekateri kupci, ki so porabili zneske, ki niso njihovi, negativne bančne račune. Po Mendesovih besedah lahko Itaú izterja te dolgove, ki nastanejo zaradi vnaprej odobrenega kredita, kot pri prekoračitvi stanja na računu.
Če pa bodo dolgovi presegli ta znesek, bo moralo podjetje za izterjavo na sodišču. Alexandre Vargas, specialist za fintech in plačilna sredstva pri Cescon Barrieu Advogados, pojasnjuje, da ko kredit stranke je proti banki, banka dolguje uporabniku, ko pa je stranka negativna, je on tisti, ki dolguje banka. Na ta način bo moral tisti, ki je porabil denar, ki ni bil njegov, ta znesek vrniti Itaúju, ki se lahko za ta denar obrne na sodišče.
A tudi če se ta napaka ne konča v zaporu, ima lahko druge posledice. Mendes pravi, da samo denar ni vaš, ne uporabljajte ga. Počakajte dan ali dva, da se ravnovesje poravna. Če ne, odpri zahtevek za vračilo, ker je to pravilno in etično.” Poleg tega ne smemo pozabiti ljudi, ki so se zaradi bančne napake zbudili s svojimi negativnimi bilancami.
V tem primeru Mendes pravi, da bo »za povračilo zneskov in odškodnino za povzročeno škodo odgovorna banka«, torej odvetnik močno priporoča, da se uporabniki, ki so naleteli na to težavo, obrnejo na svojo banko in upravitelja računa prek napisano. S tem postopkom se stranki zagotovi, da utemelji svojo reklamacijo in če utrpi drugo škodo, lahko utemelji zahtevek za odškodnino za moralno škodo.
Geograf in psevdo pisatelj (ali drugače), star sem 23 let, iz Rio Grande do Sul, ljubitelj sedme umetnosti in vsega, kar vključuje komunikacijo.
