19., v torek, so kupci v Riu de Janeiru, v Jacarepaguá, nadlegovali še enega dostavljavca na platformi iFood. Kurirji dostavne službe so bili zaslišani glede dostave naročil do vrat strank, ki živijo v etažni lastnini.
Poglej več
Astrologija in genialnost: TO so 4 najbolj briljantna znamenja...
Iphone, ki niso uspeli: 5 lansiranj, ki jih je javnost zavrnila!
Dostavljavca na platformi iFood so posneli, kako preklinja in nadleguje stanovalca, ki je zahteval dostavo. Robson José da Silva, motoboj, ki je opravljal dostavo, je začel snemati trenutek, ko ga je stranka ponižala.
Vse to zato, ker je uporabnik, ki je oddal naročilo, pričakoval, da bo dostava prispela na vrata stanovanja. Na žalost so takšni primeri postali pogosti.
Stranka, ki je bila ob snemanju razburjena, je med videom zagrozila dostavljalcu z besedami: »Tu umiraš samo zaradi milice, partner. Če bi prišel dol oborožen, bi te udaril z zadnjico, ti pasji sin!« Primer preiskuje civilna policija Ria de Janeira.”
Zaradi zmede glede dostave so se pojavili primeri nasilja nad kurirji. Pri tem se postavlja vprašanje: ali so kurirji dolžni odnesti naročilo v strankino stanovanje?
Podjetje iFood z obvestilom navaja, da zavrača vsakršno fizično ali verbalno nasilno dejanje nad delavci. Stranka, ki je nadlegovala motoboja, je bila tudi blokirana s platforme kot kaznovalna metoda.
iFood navaja, da kurirji ne bi smeli hoditi v strankino stanovanje, in je to informacijo jasno navedel v izjavi. Priporočilo je, da pospešite dostavo in pretok naročil ter zagotovite ustrezno oskrbo obeh strani.
»Obveznost dostavljavca je, da dostavi na prvo kontaktno točko, ki obstaja v kraju prebivališča osebe. Če je v etažni lastnini, je ta točka vratar. To je priporočilo za kurirje in komunikacija za potrošnike,” je povedal Diego Barreto, podpredsednik za strategije in finance pri iFood.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.