Zelo nenavadno je najti starejše ljudi, ki prosijo za pomoč pri gumbih in funkcijah bankomatov. In to je zanje zelo neprijetna situacija, ne le zaradi izkazovanja neavtonomnosti, ampak tudi zaradi tveganja goljufije. Pri tem se zdi, da sistem ni bil razvit tudi za starejše stranke, kot da jih ne bi imeli desno do bankomata.
Prav zaradi tega se je 78-letni Carlos San Juan pred dvema mesecema odločil, da na spletu odpre peticijo. Zahteva je torej, da banke ponudijo enostavnejšo in bolj praktično storitev, saj veliko starejših bankomatov ne more v celoti uporabljati.
Poglej več
Potrjeno: Samsung res proizvaja zložljive zaslone za…
Kitajska izvaja poskuse z ribami cebricami na vesoljski postaji...
Preberi več: Komisija odobri avtomatsko izplačilo nadomestil starejšim.
Kmalu zatem je peticija začela prejemati veliko podpisov, kar dokazuje, da te težave ni opazil le Carlos. Je pa naredil prvi korak v iskanju dostojnejšega položaja za starejše.
Primer se je zgodil v Španiji, kjer je imela peticija velik odmev in je zbrala več kot 600.000 podpisov. Hrup pa se s tem ni ustavil, saj so zadevo dali na dnevni red na Ministrstvo za gospodarske dejavnosti in digitalno transformacijo.
Poleg tega je ministrica Nadia Calviño sama o tem govorila z novinarji na ulici. Ta stališča so med državljani ustvarila pričakovanja, ki že začenjajo zahtevati ukrepe od španske vlade. Tako se pričakuje, da bo država skrbela za oblikovanje zakonsko podprtega protokola in zagotavljanja pravice do bankomata.
Ni bilo možnosti, da ne bi popustil pritisku ljudstva, zato je bančni sektor vladi poslal dokument, ki ga je zahteval Calviño. V njem sektor predlaga protokol za izboljšanje oskrbe starejših, ki je sestavljen iz ponujanja hitrih odzivov.
Dokument pa ni bil všeč vsem, saj gre za prostovoljen ukrep, brez zagotovila o popolni skladnosti. Kljub temu prinaša zanimive predloge, kot je podaljšanje delovnega časa tej javnosti in celo ustvarjanje prednostnih agencij.