Odlok številka 1027, ki ga je objavil Nacionalni inštitut za socialno varstvo (INSS) v Zveznem uradnem listu določa nekatera pravila in postopke za Storitev INSS iz oči v oči. Med njimi je specifikacija dokumenti ki jih je treba predložiti, poleg nekaterih izjem v zvezi s temi dokumenti.
Preberi več: Vrednost Auxílio Brasil se lahko pozneje letos poveča; vedeti več
Poglej več
NEVERJETNO: Znanstveniki našli 'prazgodovinskega' pingvina živega v New…
Program "Atlânticas" popelje temnopolte, domorodne ženske in quilombola v...
Po navedbah zvezne vlade bo spremljanje akcijskega načrta za vrnitev osebne službe organa potekalo prek portala Covid-INSS. Tam bo imel vsak vodja dostop do profila v skladu s hierarhičnimi ravnmi INSS. Na ta način bo mogoče razširiti nekatera orodja za spremljanje.
Ker so pravila usmerjena na osebno identifikacijo, odlok jasno določa, da tako zainteresirana oseba kot njen zakoniti zastopnik ali pooblaščenec, da izvajalec storitve mora predložiti uradni dokument s fotografijo in izvirnikom, kot sta nacionalno vozniško dovoljenje (CNH) in osebna izkaznica. (RG).
V primeru bolnih ali starejših ljudi, tudi če ima predloženi dokument nekaj sprememb fizične lastnosti imetnika (običajno pretečeni dokumenti), storitev ne more biti zanikal. Poleg tega je treba upoštevati zakonsko določen prednostni vrstni red, pri čemer je posebna prednost zagotovljena starejšim nad osemdeset let.
Poleg tega je gluhim ali naglušnim na vhodu zagotovljena tudi možnost spremstva tolmačev ali prevajalcev brazilskega znakovnega jezika (Libra). V primeru zahtevnejših zahtevkov, ki niso dosegljivi na daljavo ali prek urnika, jih je treba opraviti preko klicnega centra 135 ali v poslovalnicah samih.
Poleg tega bo po navedbah INSS »strežnikom in zaposlenim na voljo prek lastne spletne strani, da bi pomagali pri rutini PZC, skripte za vsakega obstoječa storitev, ki vsebuje storitvene tokove, orodja, sisteme in korake, ki jih je treba upoštevati, da se olajša lociranje vsebin in njihova uporaba aplikacije."
