Ustanovljeno julija 1996, sprva usmerjeno v dejavnosti v segmentu financiranja vozil, BV je maloprodajna blagovna znamka Banco Votorantim – ena največjih brazilskih bank z bazo delničarjev, ki jo tvorita Banco do Brasil in Votorantim S.A.
Poleg financiranja ima BV trenutno osebni kredit in kreditno kartico ter tako služi različnim občinstvom glede na njihove finančne potrebe.
Poglej več
Velike brazilske banke, kot sta Bradesco in Caixa, so tarča zlonamerne programske opreme...
Opozorilo: to so nevarnosti plačila najmanjšega zneska na računu za kreditno kartico...
Kot pri vsaki finančni storitvi, ki jo je treba skleniti, je običajno, da imamo dvome, vprašanja ali pritožbe. Za to se je potrebno obrniti na ustrezno telefonsko številko. Obstaja več številk, ki ustrezajo določenim težavam. Zato navajamo BV telefonske številke ločeni po storitvah.
Najem
Od ponedeljka do petka od 8. do 20.40 in ob sobotah od 10. do 16. ure.
Stranka
Če ste že stranka BV in želite zahtevati storitev ali pridobiti informacije v zvezi z vašo pogodbo, od ponedeljka do petka od 7. do 22. ure.
SAC
Za predloge, odpovedi, reklamacije in splošne informacije o izdelkih in storitvah.
Onemogočeno
Za uporabo tega kanala je potrebno, da stranka kliče s prilagojenega telefona, ki ga ponujajo telefonska podjetja. Preko te naprave lahko naglušni pisno komunicirajo s Službo za pomoč uporabnikom – SAC in berejo odgovore.
varuh človekovih pravic
Če želite ponovno oceniti rešitev, predstavljeno v zgornjih kanalih, se obrnite na varuha človekovih pravic od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.00, razen ob državnih praznikih.
Storitev za kartice BV in Netpoints.
platina
Ekskluzivna storitev za platinaste stranke.
Neto točke
Postavljajte vprašanja in unovčite svoje točke v programu Netpoints.
SAC
Za predloge, odpovedi, reklamacije in splošne informacije o izdelkih in storitvah.
Onemogočeno
Za uporabo tega kanala je potrebno, da stranka kliče s prilagojenega telefona, ki ga ponujajo telefonska podjetja. Preko te naprave lahko naglušni pisno komunicirajo s Službo za pomoč uporabnikom – SAC in berejo odgovore. Dosegljivi 24 ur na dan in 7 dni v tednu.
Zunaj
Zberi klic.
Pomaga
Zahtevajte pomoč pri BV Merece Vehicle Assistance in Residential Assistance.
varuh človekovih pravic
Če želite ponovno oceniti rešitev, predstavljeno v zgornjih kanalih, se obrnite na varuha človekovih pravic od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.00, razen ob državnih praznikih.
Glej tudi: Osebno posojilo BV Financeira: kako to narediti, simulacija, izračun
