Potniki a polet ki ga upravlja tradicionalna družba British Airways z odhodom iz Nassaua na Bahamih in namenjenim v London, je doživel nekonvencionalne storitve med letom na sončen ponedeljek.
Čeprav družba ponuja dnevne lete iz Londona v Nassau dvakrat na teden na tej progi, ki se nadaljuje v Providenciales v Turks in Caicos.
Poglej več
Preverite, kateri bo najbolj "srečen" dan za posamezno znamenje...
Zakaj bi se odpiranje grobnice prvega kitajskega cesarja lahko končalo v...
Pred nadaljevanjem potovanja vrnitev tega leta ni potekala po načrtih. Težava z dobaviteljem hrane je podjetje pripeljala do nenavadnega in ustvarjalnega odnosa.
Glede na poročila in videoposnetke, ki so jih delili na družbenih omrežjih, je British Airways zamenjal standardno storitev na letalu, zagotavljanje obroka znane ameriške verige hitre prehrane KFC, kupljenega na letališkem terminalu v Providenciales.
Sloviti piščanec KFC je bil postrežen potnikom v ekonomskem in poslovnem razredu. Po besedah prič je vsaka oseba na krovu prejela piščančjo nogo, kar je med popotniki izzvalo presenečenje in zabavo.
(Slika: Razkritje)
Nenavadno reakcijo letalske družbe so potniki razumeli kot dokaz odgovornosti pri zagotavljanju, da bodo vsi na letalu imeli pozitivno in zadovoljivo izkušnjo.
Navsezadnje je British Airways tudi v tej neugodni situaciji pokazal pripravljenost na improvizacijo in skrb za potrebe svojih strank.
Družba je pojasnila, da so bile možnosti nakupa na letališču omejene in da so njene ekipe hitro ukrepale, da bi zagotovile, da so imele stranke med letom kaj jesti.
Tiskovni predstavnik British Airways je v uradni izjavi poudaril zavezanost družbe k zagotoviti, da njegovi potniki uživajo najboljšo možno izkušnjo na krovu, tudi v primeru nepredvidenih dogodkov.
Kot nadomestilo za nepričakovano situacijo je British Airways potnikom po pristanku v Londonu ponudil karto za malico.
Nenavadna epizoda je hitro pridobila pozornost na družbenih omrežjih in medijih ter odmevala na različnih koncih sveta.
Zgodba KFC, ki je letela z British Airways, je bila pohvaljena zaradi kreativnega pristopa in pozornosti do strank, kar je služilo kot zgled drugim podjetjem v podobnih primerih.
Na koncu se je tisto, kar bi lahko razumeli kot nazadovanje, spremenilo v priložnost za Britance Airways dokazuje svojo zavezanost zadovoljstvu strank in svojo sposobnost preživeti neugodne situacije ustvarjalnost in sočutje.
Pri Trezeme Digital se zavedamo pomena učinkovite komunikacije. Vemo, da je vsaka beseda pomembna, zato si prizadevamo zagotoviti vsebino, ki je ustrezna, privlačna in prilagojena vašim potrebam.
