Enligt Brazilian Institute of Consumer Defense (Idec) leder hälsoplaner för andra gången i rad ranking av klagomål. Uppgifterna som släpptes i måndags, den 13:e, visar att 27,9 % av klagomålen förra året hänvisar till företag som beviljar hälsoplaner.
se mer
Varning: DENNA giftiga växt landade en ung man på sjukhuset
Google utvecklar AI-verktyg för att hjälpa journalister i...
När vi analyserar de senaste tio åren finns hälsoplaner med i rankningen av klagomål i nio av dem. De lämnade ledningen först 2020, under det första året av Covid-19-pandemin, när finansiella tjänster ledde antalet konsumentklagomål.
Idec erbjuder information, vägledning och stöd för människor att utöva sina rättigheter och göra smarta val när de köper varor eller tjänster. Organisationen bedriver även forskning kring frågor som rör konsumentskydd, såsom tillgång till hälso- och sjukvård, livsmedelssäkerhet och digitala rättigheter.
Klagomål om planer 2022 är främst relaterade till tvivel och problem relaterade till kontrakt (27,4 %), bristande information (18,1 %) och omjusteringar (13,7 %).
Privata hälsoplaner är tjänster som erbjuds av privata företag som garanterar tillgång till medicinsk vård och sjukhusvård mot betalning av månadsavgifter eller avgifter. De kan hyras av privatpersoner eller juridiska personer. I allmänhet inkluderar de täckning för konsultationer, undersökningar, operationer, sjukhusvistelser, bland annat.
Dessa avtal regleras av National Supplementary Health Agency (ANS), som fastställer normer och övervakar de företag som erbjuder dessa tjänster. ANS upprätthåller också en lista över hälsoprocedurer och händelser som planerna måste täcka, enligt den metod som avtalats av klient.
Nu är finansiella tjänster ansvariga för 21,2 % av de klagomål som registreras hos Idec.
De flesta klagomålen rör säkerheten för banktransaktioner och bedrägerier (20,1 %), följt av kritik relaterade till avtalsklausuler (11,4 %). I allmänhet spelar institutet en viktig roll för att försvara konsumenternas rättigheter och intressen i Brasilien, eftersom dess Arbetet har bidragit till att forma offentlig politik och affärspraxis till förmån för ett rättvisare samhälle för brasilianare.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
