På torsdagen (3) började Banco Itaú uppleva problem med kontoutdrag och betalningar. I denna mening rapporterade bankanvändare att det fanns belopp på deras konton som översteg det normala och belopp som låg under vad de egentligen borde vara.
Bankens ansökan låg nere under eftermiddagen i ett försök att omstrukturera databasen för att lösa det aktuella problemet. Det största problemet är att personer som hade extra pengar på sitt konto spenderade dem på att tro att det beloppet var deras - vilket faktiskt kan orsaka vissa problem för dessa användare.
se mer
Bekräftat: Samsung producerar verkligen vikbara skärmar för...
Kina genomför experiment med zebrafisk på rymdstationen...
Enligt specialisten på digital juridik vid Assis e Mendes Advogados, Adriano Mendes, säger den brasilianska lagen att vi inte kan använda det som inte är vårt. Detta kan vara både en straffrättslig och en civilrättslig fråga.” För advokat Carolina Carvalho de Oliveira, från Campos & Antonioli Advogados Associados, är hennes synsätt densamma som Mendes.
Advokaten påpekar att ”den som missbrukat pengarna som av misstag kommit in på bankkontot kan vara straffrättsligt ansvarig för brottet att tillägna sig en sak på grund av misstag, gudshandlingar eller naturkraft, föreskrivs i art. 169”. Artikeln som advokaten hänvisar till ger fängelse från en månad till ett år eller böter.
Uppenbarligen lyckades Itaú reglera sin databas. Efter korrigeringen hade några kunder som hade spenderat belopp som inte var deras negativa bankkonton. Enligt Mendes kan Itaú samla in dessa skulder som genererats av en i förväg godkänd kredit, som med en övertrassering.
Men skulder som överstiger detta belopp kommer företaget att behöva gå till domstol för att driva in dem. Specialisten på fintech och betalningsmedel på Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, förklarar att när kundens kredit är mot banken, banken är skyldig användaren, men när kunden är negativ är det han som är skyldig till banken. På så sätt kommer den som spenderade pengarna som inte var deras att behöva lämna tillbaka det beloppet till Itaú, som kan gå till domstol för att få de pengarna.
Men även om detta misstag inte slutar i fängelse kan det få andra konsekvenser. Mendes säger att bara pengar inte är dina, använd dem inte. Vänta en dag eller två för att balansen ska lösa sig. Om inte, öppna ett krav för att returnera det, eftersom det är korrekt och etiskt”. Dessutom kan vi inte glömma de människor som vaknade med sina negativa saldon på grund av bankfel.
I det här fallet säger Mendes att "banken kommer att vara ansvarig för att återbetala beloppen och ersätta den skada som orsakats", det vill säga advokaten rekommenderar starkt att användare som har upplevt detta problem kontaktar sin bank och sin kontoansvarige via skriven. Detta förfarande säkerställer att kunden kan styrka sitt klagomål och om han lider av andra skador kan ett krav på ersättning för moraliska skador styrkas.
Geograf och pseudoförfattare (eller annat), jag är 23 år gammal, från Rio Grande do Sul, älskare av den sjunde konsten och allt som involverar kommunikation.
