Airbnbs vd Brian Chesky stod inför en rad utmaningar under 2023 och har förberett sig på att vända de dåliga månaderna.
Först, i mars, uppstod frenesien känd som "Airbnbust", när värdar uttryckte sin oro online sociala medier, som X/Twitter, om minskade vinstmarginaler och rädslan för en eventuell bubbla på korttidshyresmarknaden termin.
se mer
Inova Talentos erbjuder 109 stipendier över hela landet
Specialutbildning: São José dos Campos utbildar proffs
Strax efter gick konkurrenten Vrbo om Airbnb genom att möta långvarig kundefterfrågan och implementera ett lojalitetsprogram.
I september, staden New York införde regler mycket striktare för korttidsuthyrning, vilket avsevärt hotar Airbnbs närvaro på en marknad som i dess tidiga dagar representerade cirka 80 % av verksamheten.
Så sent som i september, när VD Chesky släppte några uppdateringar till sajten, verkade han vara i en känslig situation, inför ett komplext dilemma mellan de olika kraven från gäster och värdar.
Summan av kardemumman var denna: Gästerna ville spara mer pengar och vara säkra på en upplevelse av hög kvalitet.
Värdarna var oroliga över möjligheten till minskningar av bokningar och deras ekonomiska resultat.
De nya förbättringarna som implementerats av Airbnb är främst inriktade på gästernas fördel, ta itu med vanliga problem inom fem nyckelområden, från överkomliga priser till kundservice klient.
(Bild: avslöjande)
När det gäller kostnader är ett av löftena att ge konsumenterna fullständig information om priser för reklam, inklusive städavgifter på ett transparent och mer överkomligt sätt, ett problem som ofta orsakar frustration.
Samtidigt ger dessa förbättringar värdarna information som hjälper dem att sätta konkurrenskraftiga priser.
Ett nytt annonsverifieringssystem har också införts för att identifiera och eliminera falska annonser, vilket ökar tillförlitligheten hos listor.
Dessutom har sökverktyget förbättrats med införandet av andra filter, vilket gör att du kan gäster kan lättare hitta alternativ som king size-sängar och boende som accepterar djur.
På Trezeme Digital förstår vi vikten av effektiv kommunikation. Vi vet att varje ord betyder något, det är därför vi strävar efter att leverera innehåll som är relevant, engagerande och personligt anpassat för att möta dina behov.
