O ägare av en restaurang har uttryckt upprördhet efter att en kund medvetet satt sitt eget hår i sin mat i ett försök att få en återbetalning.
Tom Croft, 32, arg över situationen, återbetalade cirka 12 euro till en kund som påstod att han hade hittat ett hårstrå i sin middag. Rostbiff.
se mer
Stjärnor och superkrafter: enligt ditt tecken, vilken kraft har du...
VARNINGSrapport: Gasspisar kopplade till astma hos barn
Men när han granskade videofilmer för att verifiera att håret tillhörde hans personal, blev Croft upprörd över att upptäcka att en kund hade satt sitt eget hår i maten.
På de levande bilderna sågs kvinnan viska till en man innan hon drog ut ett hårstrå av hennes långa svarta hår och placerade det på den halvtomma tallriken.
Bild: Avslöjande.
Tom, som har varit delägare i restaurangen i fem och ett halvt år, avslöjade att han aldrig tidigare varit med om en liknande situation.
Han betonade att utan bilderna från övervakningskameror (CCTV) kunde bekräftelsen av dess etablering allvarligt ha försvårats.
Han kommenterade den negativa inverkan detta kan ha på kökspersonalen och noterade att det felaktigt kunde ha varit skadligt även om de inte hade gjort några misstag.
Vikten av videobevis betonades inte bara för att lösa incidenten, utan också för att bevara teamövervakning och affärsförhandlingar.
Tom avslöjade att händelsen var oöverträffad eftersom inget liknande någonsin hade hänt tidigare. Han uttryckte den avgörande betydelsen av säkerhetsbilder och menade att utan dem skulle etablissemangets kommunikation vara i allvarlig fara.
Han lyfte också fram en betydande oro angående allmänhetens uppfattning om platser där hår finns i mat. Han betonade att restaurangen har en femstjärnig livsmedelshygienklassificering och följer strikt alla riktlinjer för livsmedelssäkerhet.
På Trezeme Digital förstår vi vikten av effektiv kommunikation. Vi vet att varje ord betyder något, det är därför vi strävar efter att leverera innehåll som är relevant, engagerande och personligt anpassat för att möta dina behov.
