Användare av Google Drive De började veckan med problem med sina filer lagrade i molnet. Google-tjänsten som ansvarar för att lagra data från miljontals människor står inför ett fel som redan har försvunnit filerna för mer än 140 personer. En av de första rapporterna om fallet inträffade förra veckan.
Se också: VARNING för de som har ett Google-konto: det kan komma att raderas snart!
se mer
Adjö avbrott: Stäng av röstmeddelandeaviseringar på din...
Koldioxidmarknaden kräver ett "robust" system
Enligt användaren som ägde rapporten, identifierad som Yeonjoong, försvann alla filer som sparats efter maj 2023 oväntat. Han hävdar att det inte skett någon oavsiktlig radering från hans sida och att ingen data har flyttats till molnets papperskorg.
Dessutom fungerade inte heller återställningsstegen som rekommenderades av Google själv. "Samma sak hände mig! Jag får panik”, sa en annan användare på ett plattformsforum. "Alla mina filer som har ändrats eller skapats sedan maj är borta. Tusentals filer och mappar. Supporten har arbetat med detta i över en vecka”, kommenterade en användare som drabbats av samma problem.
Google meddelade att de är medvetna om problemet och att fler användare har rapporterat det. "Detta undersöks nu av våra produktingenjörer (...) vi väntar på en analys av grundorsaken och hur vi kan åtgärda det", meddelade Google. Supportteamet meddelade i måndags (27) att det fortfarande inte kan "erbjuda en lösning".
Därför är den enda rekommendationen från företaget hittills att inte göra några ändringar i Drive-rotmappen. Den här mappen är den huvudsakliga, som listar de andra mappar och filer som sparats i molnet.
En definitiv korrigering förväntas släppas senare i veckan, som meddelats av Google. Men även med denna åtgärd tillkännagav inte Google om filerna som gick förlorade kommer att återställas. Slutligen är tipset att inte ändra någon mapp eller fil i Drive förrän felet är helt åtgärdat.