ลูกค้า PicPay อาจประหลาดใจกับความแปลกใหม่ที่เพิ่งประกาศโดย fintech โดยเฉพาะผู้ที่ไม่ได้ใช้ฟังก์ชันของ แอปพลิเคชัน. ข่าวนี้ดูเหมือนจะไม่ได้ทำให้ผู้ใช้พอใจ
นี่คือการเพิ่มค่าธรรมเนียมใหม่: ตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคมถัดไป แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม BRL 10 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่า 360 วัน นั่นคือหนึ่งปี
ดูเพิ่มเติม
ผลวิจัยเผยสมองวัยรุ่น 'เชื่อมต่อ' กับ...
ครอบครัวได้รับเงินชดเชย 800,000 ดอลลาร์ หลังนักเก็ตไหม้...
ที่ ค่าใช้จ่ายอาจเกิดขึ้นนานถึง 12 เดือน แต่หากลูกค้าใช้บัญชีของตนอีกครั้ง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม นอกจากนี้ เมื่อระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งานของผู้ใช้เท่ากับ 720 วัน PicPay จะปิดบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่แพลตฟอร์มเปลี่ยนหน้าค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการ ตามที่บริษัทกำหนด จำนวนเงินจะถูกหักจากผู้ใช้ที่มียอดเงินในบัญชีเท่านั้น
สำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชั่น PicPay อีกต่อไปและไม่มีเงินบันทึกไว้ แพลตฟอร์มจะไม่มีการบังคับชำระค่าธรรมเนียม - เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าเข้าพัก ผู้ผิดนัด
เห็นได้ชัดว่าเพียงแค่ย้ายบัญชี - ที่มีการทำธุรกรรมทางการเงินหรือเข้าถึงแอปพลิเคชัน - ทุก 359 วันเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมนี้ซึ่งต้องใช้เพื่อรักษาบัญชีและบริการ จาก
Gerlen Diniz รองผู้อำนวยการรัฐบาลกลาง (PP/AC) ได้จัดทำร่างกฎหมาย (PL) 772/23 ซึ่งเสนอให้ธนาคารแจ้งให้ลูกค้าทราบ ที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 60 วัน ตั้งคำถามถึงความเป็นไปได้และ/หรือความสนใจของผู้ใช้ในการเก็บบัญชีไว้ คล่องแคล่ว.
หากไม่มีการตอบกลับภายใน 30 วัน ธนาคารจะต้องปิดบัญชีทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายใดๆ อย่างไรก็ตาม PicPay วางตำแหน่งตัวเองใน PL:
“มาตรการนี้คำนึงถึงเงื่อนไขการใช้งาน PicPay และเป็นกลไกที่สถาบันใช้ในการลดต้นทุนด้วยบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว บริษัทยังเน้นย้ำว่าการเรียกเก็บเงินนั้นมีเงื่อนไขตามยอดคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้ ดังนั้น จะไม่ถูกกำหนดค่าเป็นหนี้ให้กับลูกค้า” เขาประกาศ
