สถานการณ์สำหรับผู้บริโภคชาวบราซิลไม่ใช่เรื่องง่าย ผลที่ตามมาจากวิกฤตสุขภาพของโควิด-19 ประกอบกับความไม่มีเสถียรภาพโดยทั่วไปของเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อ และอัตราดอกเบี้ยที่สูงมาก ทำให้จำนวนพลเมืองที่ผิดนัดชำระหนี้พุ่งสูงขึ้น ในเดือนมิถุนายน Serasa Experian ระดมทุนได้ทั้งหมด 67.6 ล้านคนในประเทศในปี 2565 สถานการณ์นี้ทำให้มีที่ว่างสำหรับบริการเรียกเก็บเงินเกินจริงในการโทรรายวัน ยืนกราน การกดดันและบังคับให้ผู้บริโภคยอมเจรจาหนี้ใหม่ ซึ่งมักจะทำให้เขาต้องเสียเปรียบ ธุรกิจ.
อ่านเพิ่มเติม: เปอร์เซ็นต์ของชาวบราซิลผิดนัดเนื่องจากค่าอาหารสูงขึ้น
ดูเพิ่มเติม
เรดาร์ใหม่จะจับความเร็วสูงก่อนที่จะกระแทกความเร็ว...
ผู้พิพากษาระงับ CNH ของผู้หญิงเพราะหนี้สิน เข้าใจกรณี
อย่างไรก็ตาม การผิดนัดไม่ได้หมายความว่าหมดสิทธิ์ ก่อนการเจรจาต่อรองหนี้ใดๆ ผู้บริโภคมีสิทธิ์เข้าถึงสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งนำเสนอข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอย่างชัดเจน นอกจากนี้ กระบวนการเจรจาใหม่ต้องไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่น่าอับอายซึ่งทำให้เสียชื่อเสียงหรือคุกคามชื่อเสียงของผู้บริโภค
“ผู้บริโภคต้องการเงิน ธนาคารให้เงิน และหลายครั้งที่เขาไม่จ่าย ค่าใช้จ่ายนี้ก็เกิดขึ้น Rodrigo Tritapepe ผู้อำนวยการฝ่ายบริการและคำแนะนำที่ โปรคอน-เอสพี.
Evelyn Capucho ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าของ Procon-RJ ระบุว่าผู้บริโภคที่ผิดนัดไม่จำเป็นต้อง ยอมรับการเจรจามากยิ่งขึ้น แต่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดที่กระบวนการ หมายถึง.
สิทธิผู้บริโภคอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการตัดบริการที่จำเป็น ได้แก่ น้ำ ไฟฟ้า แก๊ส และโทรศัพท์ “ใครก็ตามที่ผิดนัดอาจถูกตัดน้ำและไฟฟ้า แต่จะไม่ได้รับการแจ้งล่วงหน้า และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่จะสามารถเริ่มต้นใหม่ได้อย่างรวดเร็วทันทีที่บัญชีได้รับการชำระ” Tritapepe อธิบาย
สถาบันมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธผู้บริโภคในวันแรกของการล่าช้า อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ให้ความอดทน 30 วันหลังจากครบกำหนดชำระหนี้ก่อนที่จะรวมอยู่ในทะเบียนลูกหนี้ อย่างไรก็ตาม การรวมสามารถทำได้หลังจากการสื่อสารกับผู้บริโภคก่อนหน้านี้เท่านั้น
โปรดจำไว้ว่าเป็นสิทธิ์ของผู้บริโภคที่จะถอนตัวภายในเจ็ดวันเมื่อลงนามในข้อตกลงเครดิตทางไกล เช่น การทำสัญญาบริการและการซื้อผลิตภัณฑ์
คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ
