เมื่อวันพุธที่แล้ว (26) โซเชียลเน็ตเวิร์กต่างคลั่งไคล้ด้วยการประกาศว่า Amazon เสนอคูปองส่วนลดมูลค่าไร้สาระ ด้วยเหตุนี้ หลายคนจึงรีบไปที่เว็บไซต์ของร้านค้าเพื่อยืนยันทฤษฎีและซื้อสินค้าราคาแพงในราคาที่น้อยมาก อย่างไรก็ตาม “ความเอื้ออาทร” คือ ระบบอเมซอนขัดข้อง ซึ่งเปิดใช้งานการสะสมคูปองซึ่งเป็นสิ่งที่ปกติไม่สามารถทำได้ ถึงกระนั้น ลูกค้าก็ฉวยโอกาสในช่วงเวลาแห่งความล้มเหลวในการปิดการซื้อที่ราคา “หนัก”
อ่านเพิ่มเติม: รับส่วนลดที่ Shopee โดยใช้บัตร Nubank.
ดูเพิ่มเติม
ยืนยันแล้ว Samsung กำลังผลิตหน้าจอพับได้สำหรับ...
จีนทำการทดลองกับม้าลายบนสถานีอวกาศ…
นอกจากนี้ เมื่อมีการเสนอคูปองให้กับลูกค้าใหม่ ผู้บริโภคเริ่มสร้างบัญชีที่แตกต่างกันเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่อง ด้วยวิธีนี้ จึงมีบันทึกของผู้ที่ซื้อเครื่องอ่านหนังสือ Kindle ฟรี เนื่องจากสินค้ามีราคา 399 เรียลบราซิล
ในวันพุธเดียวกัน (26) ผู้ค้าปลีกได้แถลงต่อสาธารณะโดยกล่าวว่าตรวจพบข้อผิดพลาด แต่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ บริษัทยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการคงอยู่ของคูปอง
ดังนั้นแม้เมื่อมีการถามคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่เป็นไปได้ ผู้ค้าปลีกก็ไม่ได้ให้คำตอบ แต่ Amazon ยืนยันอีกครั้งว่าตรวจพบข้อบกพร่องและจะติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก "ความไม่สะดวก"
เมื่อวันที่ 28 มกราคม Amazon Brasil ได้รับแจ้งจาก Procon-SP เนื่องจากรายงานการยกเลิกการซื้อด้วยคูปอง จากข้อมูลของ Amazon นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาความล้มเหลว
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากไปที่อินเทอร์เน็ตเพื่อเขียนความไม่พอใจกับบริษัท ซึ่งตามที่พวกเขาควรรักษาคำสั่งซื้อไว้ นอกจากนี้ ยังมีข้อร้องเรียนอื่นๆ อีกมากมายที่พบว่าคำสั่งซื้ออื่นๆ ไม่ได้ถูกยกเลิก ราวกับว่า Amazon กำลังให้สิทธิ์แก่ผู้บริโภคบางส่วน
อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการสั่งซื้อเนื่องจากความล้มเหลวนั้นได้รับอนุญาตตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดนั้น ดังนั้นจึงยังคงติดตามผลของความล้มเหลวนี้ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเกิดขึ้นกับนิตยสาร Luiza
นอกจากนี้ คูปอง Amazon เป็นแบบสะสมไม่ได้ ดังนั้น สิ่งใดที่นอกเหนือจากนั้นถือเป็นความล้มเหลว ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการซื้อของที่ร้านค้า และอย่าลืมแชร์บทความนี้เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากได้รับทราบ!
