ในวันพฤหัสบดี (3) Banco Itaú เริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งยอดและการชำระเงิน ในแง่นี้ผู้ใช้ธนาคารรายงานว่ามีค่าในบัญชีของพวกเขาที่เกินค่าปกติและค่าที่ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น
แอปพลิเคชันของธนาคารล่มในช่วงบ่ายเพื่อพยายามปรับโครงสร้างฐานข้อมูลใหม่เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ที่มีเงินพิเศษในบัญชีใช้จ่ายโดยเชื่อว่าเงินจำนวนนั้นเป็นของพวกเขา ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้เหล่านี้ได้
ดูเพิ่มเติม
ยืนยันแล้ว Samsung กำลังผลิตหน้าจอพับได้สำหรับ...
จีนทำการทดลองกับม้าลายบนสถานีอวกาศ…
Adriano Mendes ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายดิจิทัลของ Assis e Mendes Advogados กล่าวว่า "กฎหมายของบราซิลกล่าวว่าเราไม่สามารถใช้สิ่งที่ไม่ใช่ของเราได้ นี่อาจเป็นได้ทั้งทางอาญาและทางแพ่ง” สำหรับทนายความ Carolina Carvalho de Oliveira จาก Campos & Antonioli Advogados Assistiados มุมมองของเธอเหมือนกับของ Mendes
ทนายชี้ว่า “ใครก็ตามที่นำเงินที่เข้ามาในบัญชีธนาคารไปใช้ในทางที่ผิด อาจเป็นได้ ต้องรับผิดทางอาญาในความผิดในการจัดสรรสิ่งของเนื่องจากความผิดพลาด การกระทำของพระเจ้าหรือพลังแห่งธรรมชาติ ที่บัญญัติไว้ในมาตรา 169”. บทความที่ทนายอ้างถึง จำคุกตั้งแต่หนึ่งเดือนถึงหนึ่งปีหรือปรับ.
เห็นได้ชัดว่า Itaú สามารถจัดการฐานข้อมูลของตนให้เป็นมาตรฐานได้ หลังจากการแก้ไข ลูกค้าบางรายที่ใช้จ่ายในจำนวนที่ไม่ใช่ของตนมีบัญชีธนาคารติดลบ Mendes กล่าวว่า Itaú สามารถเก็บหนี้เหล่านี้ที่เกิดจากสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า เช่นเดียวกับเงินเบิกเกินบัญชี
อย่างไรก็ตามหนี้ที่เกินจำนวนนี้บริษัทจะต้องดำเนินการฟ้องศาลเพื่อเรียกเก็บ Alexandre Vargas ผู้เชี่ยวชาญด้านฟินเทคและวิธีการชำระเงินที่ Cescon Barrieu Advogados อธิบายว่าเมื่อ เครดิตของลูกค้าขัดแย้งกับธนาคาร ธนาคารเป็นหนี้ผู้ใช้ แต่เมื่อลูกค้าติดลบ เขาคือผู้ที่เป็นหนี้ ธนาคาร. ด้วยวิธีนี้ ใครก็ตามที่ใช้เงินที่ไม่ใช่ของพวกเขาจะต้องคืนเงินจำนวนนั้นให้กับ Itaú ซึ่งสามารถไปขึ้นศาลเพื่อรับเงินดังกล่าวได้
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าความผิดพลาดนี้จะไม่ได้จบลงด้วยการติดคุก แต่ก็สามารถส่งผลอื่นๆ ตามมาได้ Mendes บอกว่าเงินเท่านั้นไม่ใช่ของคุณ อย่าใช้มัน รอวันหรือสองวันเพื่อให้ยอดเงินชำระ ถ้าไม่ให้เปิดข้อเรียกร้องเพื่อส่งคืนเพราะนั่นถูกต้องและมีจริยธรรม” นอกจากนี้ เราไม่สามารถลืมผู้คนที่ตื่นขึ้นมาพร้อมกับยอดคงเหลือติดลบเนื่องจากความผิดพลาดของธนาคาร
ในกรณีนี้ Mendes กล่าวว่า "ธนาคารจะต้องรับผิดชอบในการชดใช้เงินจำนวนดังกล่าวและชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น" นั่นคือทนายความ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ที่เคยประสบปัญหานี้ติดต่อธนาคารและผู้จัดการบัญชีของตนโดย เขียนไว้. ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะยืนยันการร้องเรียนของเขา และหากลูกค้าได้รับความเสียหายอื่น ๆ การเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมสามารถพิสูจน์ได้
นักภูมิศาสตร์และนักเขียนหลอก (หรืออย่างอื่น) ฉันอายุ 23 ปีจาก Rio Grande do Sul ผู้รักศิลปะที่เจ็ดและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร
