เพิ่มอิทธิพลของคุณด้วยการใช้คำเดียว

ในโลกปัจจุบัน ผู้คนที่น่าชื่นชมที่สุดคือผู้ที่มีอำนาจในการโน้มน้าวผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาพร้อมกับทักษะนี้ แต่สามารถพัฒนาได้

ในแง่นี้ สามารถใช้กลอุบายง่ายๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มราคาให้เหมาะสม รักษาลูกค้า หรือขายโซฟา วิทยาศาสตร์พิสูจน์ว่าคำเพียงคำเดียวสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก และคำนั้นคือ 'เพราะ' เหตุผลที่ให้ไม่จำเป็นต้องมีเอกลักษณ์ แปลกใหม่ หรือน่าสนใจ สิ่งสำคัญคือคุณให้เหตุผลกับตัวเอง

เข้าใจพลังของ “ทำไม”

เพื่อประเมินพลังของความสอดคล้องในการตัดสินใจ นักจิตวิทยาสังคมฮาร์วาร์ด Ellen Langer ได้ทำการศึกษาในปี 1977 เธอตรวจสอบว่าผู้คนจะยอมให้คนแปลกหน้าเข้าแถวรอเครื่องถ่ายเอกสารหรือไม่ ในตอนแรกคนแปลกหน้าร้องขออย่างสุภาพ:

“ขอโทษนะ ฉันมีห้าหน้า ใช้เครื่องถ่ายเอกสารได้ไหม”

น่าแปลกใจที่ 60% ของผู้เข้าร่วมอนุญาตให้เขาก้าวไปข้างหน้า ต่อมาชายแปลกหน้าได้ให้เหตุผลในการขอว่า

"เพราะฉันรีบ".

ครั้งนี้ 94% ของผู้เข้าร่วมเห็นด้วยที่จะปล่อยให้เขาเดินหน้าต่อไป อีกจุดหนึ่ง คนแปลกหน้าให้เหตุผลอื่น:

“เพราะฉันต้องทำสำเนา”.

อีกครั้ง คน 93% ยอมให้เขานำหน้า ที่น่าสนใจคือ เหตุผลไม่จำเป็นต้องสมเหตุสมผลหรือมีข้อมูลใหม่หรือเหตุผลที่สมเหตุสมผล สิ่งที่ทำให้แตกต่างคือคำว่า "เพราะ"

ผู้คนต้องการคำอธิบายเชิงตรรกะสำหรับการตัดสินใจของพวกเขา คำว่า "เพราะ" ให้เหตุผลและทำให้การกระทำถูกต้องตามกฎหมาย การให้เหตุผลเพิ่มเติมสามารถช่วยลูกค้า ซัพพลายเออร์ หรือเพื่อนร่วมงานในการตัดสินใจได้ เหตุผลที่ชัดเจนนอกเหนือจากความผันผวนของตลาดสามารถช่วยรักษาลูกค้าได้

นักการตลาดแบรนด์บางรายใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกนี้อย่างชำนาญและมีกลยุทธ์ เช่น ร้านค้าที่ มียอดขายเพิ่มขึ้น 39% ในสองสัปดาห์ สร้างภาพลวงตาของความขาดแคลนด้วยวลีที่ว่า ถูก จำกัด".