จากการวิจัยของ AI สิ่งเหล่านี้คือ 6 ประเภทของงานที่ได้รับความเหนื่อยหน่ายมากที่สุด

ก กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย เป็นหนึ่งในโรคจากการทำงานที่ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบอาชีพมากที่สุด ด้วยเหตุนี้ Way Minder บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติบราซิลจึงตัดสินใจประเมินผลกระทบของภาวะหมดไฟในอาชีพและงานหลักที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคนี้

จากการศึกษาที่ได้รับการสนับสนุนจากปัญญาประดิษฐ์ Way Minder ได้ระบุสาขาวิชาชีพ 6 สาขาที่มีกรณีของความเหนื่อยหน่ายมากที่สุดในปัจจุบัน

แม้จะกลายเป็นข้อกังวลหลักในที่ทำงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ในปี 2565 เท่านั้นที่จะเกิดขึ้น องค์การอนามัยโลก (WHO) จัดกลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายเป็นโรคจากการทำงาน

จากนี้ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องอุทิศตนเพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้ โรคสุขภาพจิต. ตอนนี้การวิเคราะห์โดย Way Minder นำเสนอข้อมูลสำคัญอีกชิ้นหนึ่งเกี่ยวกับความเหนื่อยหน่ายและมืออาชีพที่เผชิญกับโรคนี้

อาการเหนื่อยหน่ายคืออะไร?

กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายถูกกำหนดโดยองค์การอนามัยโลกว่าเป็นผลมาจาก “ความเครียดเรื้อรังที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างเพียงพอ”

เป็นโรคที่มีลักษณะสำคัญ 3 ประการคือ

• หมดแรงทางอารมณ์หรือขาดพลังงาน
• การมองโลกในแง่ลบและการเปลี่ยนบุคลิก
• ขาดความสำเร็จในวิชาชีพ

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจาก ความเหนื่อยหน่ายระดับมืออาชีพพนักงานมีกรณีและอาการทางจิตอื่น ๆ เนื่องจากสภาพแวดล้อมในการทำงาน เช่น วิตกกังวล เครียด ซึมเศร้า และนอนไม่หลับ

(ภาพ: Freepik/เล่น)

6 พื้นที่ที่ประสบปัญหามากที่สุดจากความเหนื่อยหน่าย

ข้อมูลการศึกษารวบรวมในเดือนพฤษภาคม 2566 โดยมีพนักงานมากกว่า 600 คนใน 17 บริษัท จากนี้ การเริ่มต้นระบุพื้นที่ต่อไปนี้ด้วยกรณีของความเหนื่อยหน่าย:

• RH: 43 คะแนน;
• ยอดขาย: 42.11 คะแนน;
• การศึกษา: 42.1 คะแนน;
• ความเป็นผู้นำ: 40.43 คะแนน;
• แอดมิน: 38.38 คะแนน;
• ไอที: 36.61 คะแนน

โดยสรุป แบบสอบถามจัดระยะความเหนื่อยหน่ายในแต่ละอาชีพ โดยพิจารณาจากระดับต่อไปนี้: ไม่มีค่า ต่ำ ปานกลาง สูง และรุนแรง โดยแต่ละพื้นที่ได้คะแนนตามกรณีที่นำเสนอ

ด้วยวิธีนี้ “ตัวบ่งชี้ที่สูงกว่า 30 ส่งสัญญาณว่าระยะของโรคอยู่ในระยะปานกลาง โดยเปิดสัญญาณเตือนผู้ใช้และ ให้กับบริษัทต่าง ๆ ในการตรวจสอบอารมณ์และใช้กลยุทธ์ที่มุ่งลดดัชนีนี้" Deivison Pedroza ซีอีโอของ Way อธิบาย มินเดอร์

ดังนั้นตำแหน่งในแผนกทรัพยากรบุคคล การขาย การศึกษา ความเป็นผู้นำ การบริหาร และไอที จึงเป็นตำแหน่งที่ก่อให้เกิดภาวะหมดไฟในการทำงานในบราซิลมากที่สุด

กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายในตำแหน่งผู้นำ

การวิจัยยังสามารถระบุได้ว่าโรคจากการทำงานนี้แพร่กระจายอย่างไรระหว่างตำแหน่งผู้นำ เช่น การจัดการและการประสานงาน ดังนั้น ทุกตำแหน่งด้านล่างมีผู้ป่วยโรคจากการทำงานในระดับปานกลาง

• ผู้บริหารสูงสุด;
• ผู้อำนวยการ;
• พันธมิตร;
• ผู้จัดการ;
• ผู้ประสานงาน;
• ผู้จัดการย่อย
• หัวหน้างาน.

นอกจากนี้ การวิเคราะห์ยังพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ซึ่งชี้ไปที่คะแนนที่สูงขึ้นของผู้บริหารระดับสูงและคนจาก Generation X (เกิดระหว่างปี 1960-1980)

ในการจัดการการตอบกลับจำนวนมาก บริษัทใช้เทคโนโลยี AI ที่เรียกว่า Eliis ระบบปัญญาประดิษฐ์กำเนิดที่สามารถรวบรวมข้อมูลผ่าน แชท.

ตามพอร์ทัลข่าวของ Exame แชทบอทได้รับการพัฒนาเพื่อโต้ตอบกับพนักงานที่ไม่ตอบแบบสอบถามออนไลน์เป็นหลัก

แม้ว่าผลลัพธ์นี้จะบ่งบอกถึงงานหลัก 6 ประการ แต่ความเหนื่อยหน่ายในวิชาชีพคือ ก โรคจากการทำงานที่ปรากฏอยู่ในเกือบทุกสาขาอาชีพ.

ด้วยเหตุนี้ นักจิตวิทยา Larissa Fonseca จึงชี้ให้เห็นว่าวิธีการรักษาหลักคือจิตบำบัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับการนอนหลับอย่างเพียงพอ การรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ สติ และการออกกำลังกาย นักฟิสิกส์