โซเชียลเน็ตเวิร์กอยู่ที่นั่นเพื่อให้เราซึ่งเป็นผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นในหัวข้อต่างๆ โดยไม่เปิดเผยตัวตนหรือไม่ก็ได้ และนั่นคือสิ่งที่พนักงานบางคนของ แมคโดนัลด์ ทำ. พวกเขา "พูดคุย" กันเยอะมาก เรื่อง? พวกเราลูกค้า!
การทำงานร่วมกับประชาชนเป็นเรื่องยาก จากการเผยแพร่โดยไม่เปิดเผยตัวตนผ่านแพลตฟอร์ม Reddit เราสามารถทำให้สถานการณ์ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้ ทัศนคติบางอย่างของลูกค้า จริงหรือ ทำให้พวกเขาโกรธและหงุดหงิด
ดูเพิ่มเติม
มากกว่า 100 เมือง: คุณสามารถนั่งรถบัสได้ฟรีที่ไหนในบราซิล
Burger King เปิดตัวโปสเตอร์สุดหลอนที่สร้างโดย AI
หนึ่งในข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดจากพนักงานห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดคือเรื่อง "คนฉลาด" ที่อ่านบางอย่างเกี่ยวกับแฟรนไชส์นี้ทางออนไลน์และถือว่ามันเป็นเรื่องจริง พนักงานคนหนึ่งพูดคุยเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ลูกค้าถามว่าเครื่องจักรไม่ทำงาน
“เมื่อคุณอธิบายว่าเครื่อง McFlurry ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาจริง เช่น การบำรุงรักษาหรือการรักษาความร้อน และพวกเขาตอบสนองด้วย: 'คุณกำลังพูดอย่างนั้นเพราะคุณไม่ต้องการเปิดมันใช่ไหม' หรือ 'คุณกำลังพูดอย่างนั้นเพราะมันยังไม่ได้ทำความสะอาดเหรอ'" หมายความว่าเขาได้ยินมันพูดที่ไหนสักแห่ง สถานที่.
พนักงานคนเดียวกันรายงานว่าลูกค้าอีกรายถึงกับพูดว่า: “ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องโกหก เพราะฉันอ่านเจอในบทความออนไลน์ แต่ก็ไม่เป็นไร”
บ่อยครั้งที่พนักงาน “Méqui” ต้องฟังข้อมูลบางอย่างที่ลูกค้าพูดราวกับว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ตามที่อธิบายไว้ในฟอรัม Reddit
“ลูกค้าสั่งมันฝรั่งทอดแบบไม่ใส่เกลือเพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นการหลอกลวงถ้าจะเอาเผ็ด” พนักงานคนหนึ่งกล่าว “เคล็ดลับอีกข้อหนึ่งที่พวกเขาพูดก็คือ Happy Meal กับชีสเบอร์เกอร์มีราคาถูกกว่ามื้ออาหารด้วย ชีสเบอร์เกอร์ชิ้นเล็ก และคุณยังได้ของเล่นที่ทำให้คุณร้องไห้ให้กับวัยเยาว์ในปัจจุบันด้วย” เขาแสดงความคิดเห็น อื่น.
พนักงานคนที่สามแสดงความคิดเห็นว่าเขาหงุดหงิดมากเมื่อมีคนมาถึงร้านแมคโดนัลด์มั่นใจว่าร้านอาหารนั้นมี "เมนูลับ" “พวกเขายืนกรานและเรียกร้องแม็คคินลีย์” เขากล่าว “ฉันค้นพบในภายหลังว่าควรจะเป็นไตรมาสที่ McRoyal Cheese ทำเหมือนบิ๊กแม็ค” เขากล่าวต่อ
