คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้บริการของ อูเบอร์ พวกเขามีตัวเลือกในการลงทะเบียนข้อร้องเรียนโดยตรงผ่านแอพหรือเว็บไซต์ของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาประสบปัญหา เช่น การเรียกเก็บเงินที่ไม่เหมาะสมหรือพฤติกรรมของคนขับที่ไม่เหมาะสมหรือไม่? อย่างไรก็ตาม อย่างที่หลายคนอาจทราบแล้วว่าการบริการลูกค้าไม่รวมถึงโทรศัพท์หรือ WhatsApp
แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่คุณจะถูกทิ้งให้อยู่ในความเซถลา ดูวิธีที่ดีที่สุดในการลงทะเบียนข้อร้องเรียนของคุณ และมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Uber
ดูเพิ่มเติม
เคล็ดลับง่ายๆ จากมันฝรั่งนี้ทำให้พืชเหล่านี้น่าเหลือเชื่อ...
ความเจริญรุ่งเรืองในทุกเมล็ดพืช: พิธีกรรมองุ่นอันทรงพลังเพื่อดึงดูด...
หากต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน Uber ที่ไม่เหมาะสม เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่สูงหรือค่าโดยสารที่สูงกว่าที่คาด ผู้ใช้จะต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:
ภาพถ่าย: “Educação”
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า Uber จะวิเคราะห์เฉพาะค่าสำหรับการเดินทางที่เสร็จสิ้นในช่วง 45 วันที่ผ่านมาเท่านั้น ค่าธรรมเนียมต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิก ซึ่งเรียกเก็บภายในห้านาทีหลังจากยอมรับการแข่งขัน หรือค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด ซึ่งอาจสูงถึง R$350 จะมีผลบังคับใช้ในบางสถานการณ์
หากต้องการรายงานพฤติกรรมของผู้ขับขี่ที่ไม่เหมาะสม เช่น การเหยียดเชื้อชาติ การคุกคาม การโจรกรรม และอื่นๆ กระบวนการคือ:
ภาพถ่าย: “Educação”
แต่โปรดทราบว่าข้อมูลคนขับจะมีให้เฉพาะระหว่างการเดินทางเท่านั้น
สำหรับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น ปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือปัญหาการชำระเงิน ผู้ใช้ควรเข้าถึงเมนูความช่วยเหลือในตัวเลือกบัญชีของแอป
Uber ให้หมายเลข 0800 006 8068 สำหรับพาร์ทเนอร์คนขับโดยเฉพาะ ผู้โดยสารต้องใช้การสนับสนุนในแอปเพื่อขอความช่วยเหลือ
บริการ WhatsApp ของ Uber (11) 94488-3478 มีให้บริการในบางเมืองและเรียกรถเท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับบัญชีที่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
ผู้ใช้สามารถติดต่อนักแข่งหลังการแข่งขันในกรณีที่สิ่งของถูกลืม โดยใช้ตัวเลือกสิ่งของที่สูญหายหรือถูกลืมในศูนย์ช่วยเหลือของแอป
