Brezilya Tüketici Savunma Enstitüsü'ne (Idec) göre, üst üste ikinci kez sağlık planları, sıralama şikayetlerin Geçen yıl ayın 13'ü olan Pazartesi günü açıklanan veriler, geçen yıl yapılan şikayetlerin %27,9'unun sağlık planları veren şirketlere atıfta bulunduğunu gösteriyor.
daha fazla gör
Uyarı: BU zehirli bitki genç bir adamı hastaneye kaldırdı
Google, gazetecilere yardımcı olmak için yapay zeka aracı geliştiriyor…
Son on yılı incelediğimizde dokuzunda şikayet sıralamasında sağlık planları yer almaktadır. Liderliği yalnızca 2020'de, Covid-19 salgınının ilk yılında, finansal hizmetlerin tüketici şikayet sayılarında başı çektiği sırada bıraktılar.
Idec, insanlara mal veya hizmet satın alırken haklarını kullanmaları ve akıllı seçimler yapmaları için bilgi, rehberlik ve destek sunar. Kuruluş ayrıca, sağlık hizmetlerine erişim, gıda güvenliği ve dijital haklar gibi tüketicinin korunmasıyla ilgili konularda araştırmalar yürütmektedir.
2022 planlarıyla ilgili şikayetler ağırlıklı olarak sözleşmeler (%27,4), bilgi eksikliği (%18,1) ve yeniden düzenlemeler (%13,7) ile ilgili şüpheler ve sorunlarla ilgilidir.
Özel sağlık planları, özel şirketler tarafından sunulan ve aylık ücretler veya ücretler ödendiğinde tıbbi ve hastane bakımına erişimi garanti eden hizmetlerdir. Bireyler veya tüzel kişiler tarafından kiralanabilirler. Genel olarak, diğerlerinin yanı sıra konsültasyonlar, sınavlar, ameliyatlar, hastaneye yatışlar için teminatları içerirler.
Bu sözleşmeler, normları belirleyen ve bu hizmetleri sunan şirketleri denetleyen Ulusal Tamamlayıcı Sağlık Kurumu (ANS) tarafından düzenlenir. ANS ayrıca, sözleşmeli modele göre planların kapsaması gereken sağlık prosedürleri ve olaylarının bir listesini de tutar. müşteri.
Şimdi, Idec'e kaydedilen şikayetlerin %21,2'sinden finansal hizmetler sorumlu.
Şikayetlerin çoğu banka işlemlerinin güvenliği ve dolandırıcılık (%20,1) ile ilgiliyken, bunu akdi maddelerle ilgili eleştiriler (%11,4) takip ediyor. Genel olarak enstitü, Brezilya'daki tüketicilerin haklarının ve çıkarlarının savunulmasında hayati bir rol oynamaktadır. çalışmak, kamu politikalarını ve iş uygulamalarını Brezilyalılar için daha adil bir toplum lehine şekillendirmeye yardımcı oldu.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
