'Motoboy garson değil': iFood teslimat önerilerini yayınladı

Geçtiğimiz haftalarda bir kuryenin karıştığı bir durum Ben yemek ve Brasilia'daki bir müşteri sosyal medyada viral oldu. Görüntülere göre bir vatandaş, teslimatçının kargoyu teslim etmek için evine kadar çıkmak istememesine isyan etti. Sonuçta firmanın bu durumlar için tavsiyesi nedir?

Devamını oku: Dolandırıcılıktan nasıl kaçınacağınızı ve iFood'u güvenle nasıl kullanacağınızı öğrenin

Teslimatçı daireye mi gitmeli?

iFood, şirketin resmi blogunda yayınlanan bir metinde teslimatın nasıl alınacağını açıkladı. “Teslimatçının dairelere kadar çıkma zorunluluğu yoktur ancak müşterilerin aşağıdan inmelerini tavsiye ederiz. siparişi al", diye yorumladı iFood'da kuryenin marka ve değerlemesinden sorumlu kıdemli koordinatör, Leonardo fabrikasyon

Bu, teslimatı hızlandırır ve teslimatı yapan kişinin işine saygı duyduğunu gösterir. Ayrıca şirkete göre siparişi almak için aşağı inmek herkes için daha fazla güvenlik getiriyor ve aynı zamanda bir iyilik. Leonardo şunları ekledi: "Teslimatçı her zaman yukarı çıkamıyor çünkü caddede bisikletini veya motosikletini park edecek yeri yok".

kurye garson değil

Bölümü hatırlamıyorsanız, sosyal medyada viral olan video, bir iFood müşterisinin, teslimatçı teslimatı almak için dairesine gitmek istemediği için kızgın olduğunu gösteriyor. Biri diğerini çekmeye başlayınca tartışma çıktı. Son olarak müşteri, teslimatı sonlandırmak için bir güvenlik önlemi olan onay kodunu vermeyi reddetti ve hırsızlıkla suçlandı.

Durum, 5 Aralık Pazar günü öğleden sonra erken saatlerde oldu. Gece saatlerinde yaklaşık 150 kurye müvekkilin yaşadığı binanın kapısında bekliyordu. Bir "korna" yaptılar ve havai fişekleri patlattılar.

Federal Bölge ve Çevresindeki Otonom Motosiklet Yük Sürücüleri ve Uygulama Sağlayıcıları Derneği (Amae-DF), teslimat sürücüsüne bir olay raporu hazırlaması talimatını verdi. “Hiçbir motoboy, müşterinin dairesine çıkmak zorunda değildir. Teslimatı hızlandırmak için yukarı çıkıyorlar. Uygulamanın kendisi, müşterileri teslimat görevlisini bulmaya yönlendiriyor" dedi.

Tecnoblog sitesi, Porto Alegre'den benzer bir durum yaşayan bir kişiden bir rapor aldı. Oturduğu apartmanda, hoşnutsuzluğunu göstermek için “motoboy garson değildir” ibaresi grafiti ile yazılmıştı.

Teslimatı almak için iFood önerileri

• Almak için aşağı bırakın: bu, teslimatı hızlandırır ve teslimatı yapan kişiyi bir sonraki randevusu için serbest bırakır;
• Kişiyi bekletmeyin: nezaketsiz olmanın yanı sıra çoğu teslimatı takip etmek ve önceden tahmin etmek mümkündür;
• Teslimat kodunu unutmayın: bu sizin için bir önlem daha güvenlik;
• Günaydın, iyi günler ve iyi geceler deyin: nazik olmak, yemeğinizi kimin getirdiği konusunda fark yaratır;
• Uygulamada kuryeyi değerlendirin: beğenin, hiçbir maliyeti yoktur ve vatandaşın çalışmasına yardımcı olur.

Federal Goiás Üniversitesi'nde Sosyal İletişim bölümünden mezun oldu. Dijital medya, popüler kültür, teknoloji, politika ve psikanaliz konusunda tutkulu.