Brezilyalı tüketiciler için durum kolay değil. Covid-19 sağlık krizinin sonuçları, ekonominin genel istikrarsızlığı, enflasyon ve çok yüksek faiz oranları ile birlikte temerrüde düşen vatandaşların sayısının fırlamasına neden oldu. Haziran ayında Serasa Experian, 2022'de ülkede toplam 67,6 milyon borcunu ödeyemeyen kişi topladı. Bu senaryo, tahsilat hizmetlerinin günlük aramalarda abartılmasına yer verir. tüketiciye borcunu yeniden müzakere etmesi için baskı yapmak ve zorlamak, genellikle kötü bir sonuç elde etmesine yol açar. işletme.
Devamını oku: Gıda harcamalarındaki artış nedeniyle temerrüde düşen Brezilyalıların yüzdesi
daha fazla gör
Yeni radarlar, hız tümseklerinden önce yüksek hızı yakalayacak…
Adalet, borç nedeniyle kadınların CNH'sini askıya aldı; olayı anlamak
Ancak temerrüde düşmek, haklardan mahrum olmak anlamına gelmez. Herhangi bir borcu yeniden müzakere etmeden önce, sürece ilişkin tüm bilgileri açıkça gösteren yazılı bir sözleşmeye erişim tüketicinin hakkıdır. Ayrıca, yeniden müzakere süreci, tüketicinin itibarını küçük düşüren veya tehdit eden küçük düşürücü durumları içeremez.
“Tüketici paraya ihtiyaç duyar, bankalar verir ve ödemeyince çoğu kez bu ücret Kötü niyetli, günde bir düzine aramayla" diyor Hizmet ve Rehberlik Direktörü Rodrigo Tritapepe Procon-SP.
Procon-RJ Müşteri Hizmetleri Direktörü Evelyn Capucho, temerrüde düşen tüketicinin Müzakereyi kabul edin, hatta sürecin sunduğu tüm ayrıntılı bilgilere erişmeden. ima eder.
Diğer bir tüketici hakkı, su, elektrik, gaz ve telefon gibi temel hizmetlerin kesilmesiyle ilgilidir. “Temerrüde düşen herkesin suyu ve elektriği kesilebilir, ancak ihbar gelmeden kesilemez. Ve hesap kapatılır kapatılmaz şirketin hızlı bir şekilde yeniden başlayabilmesi önemlidir”, diye açıklıyor Tritapepe.
Kurum, gecikmenin ilk günü tüketiciyi geri çevirme hakkına sahiptir. Ancak çoğu, borçlu siciline dahil edilmeden önce borç vadesinden sonra 30 günlük bir tolerans tanır. Ancak dahil etme, yalnızca tüketiciye önceden bilgi verildikten sonra gerçekleştirilebilir.
Taahhüt hizmetleri ve ürün satın alma gibi mesafeli kredi sözleşmeleri imzalarken tüketicinin yedi gün içinde cayma hakkı olduğunu unutmayınız.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
