Mike Haracz, küresel bir şirket olan Univar Solutions'ta baş ve mutfak geliştirme lideri olarak görev yapıyor.
Ancak 2015'ten 2019'a kadar dünyanın en büyük fast food zincirlerinden biri olan McDonald's'ta mutfak inovasyonu başkanı rolünü üstlendi.
daha fazla gör
Evinizde sirke kullanmanın 4 HARİKA yolu – hemen deneyin
Zor karar: Evlilik ayrılığından önce dikkate alınması gereken 5 faktör
Haracz, TikTok'taki varlığı aracılığıyla halkı kimliğin nasıl belirleneceği konusunda eğitmeye kendini adamıştır. marka oluşumunda kalite.
Yaklaşımınız Tiktok izleyicileri şirketin sürdürdüğü kalite ve mükemmellik standartlarından haberdar etmeyi amaçlamaktadır. Böylece, sağlanan hizmetlerin kalitesine ilişkin değerli bilgiler sunar. McDonald's.
Örneğin bir atıştırmalığın kaliteyi göstermesi için beş dakika içinde hazırlanması gerektiğini vurguluyor. Bu sürenin aşılması sitenin beklenen standartları karşılamadığının işareti olabilir.
Platformda yakın zamanda popülerlik kazanan Haracz, şirketin eski mutfak inovasyonu başkanı ve hamburger zincirinin yönetimi ve rutini hakkında bilgi paylaşıyor.
Bir McDonald's biriminin iyi yönetilip yönetilmediğini ortaya koyabilecek göstergeler olarak bekleme süresi, personel eğitimi ve sipariş sırası gibi hususları vurguluyor.
(Resim: tanıtım)
Videolarında alışveriş yapanların öğle veya akşam yemeği gibi yoğun saatlerde mağazayı ziyaret etmelerini ve oldukça ilginç bir sipariş vermelerini öneriyor: on blok çizburger. Değişikliklerle kişiselleştirmenin mümkün olduğunu belirtiyor.
Siparişin, talep edilen tüm değişiklikler dahil olmak üzere, beş dakikadan daha kısa bir sürede eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesi, işletmenin verimli ve iyi yönetildiğini gösterir.
Bu test, tüketicilerin bir McDonald's restoranında hizmet kalitesini, personelin çevikliğini ve siparişlerin doğruluğunu değerlendirmesinde pratik bir gösterge haline geliyor.
Kurumun belirlediği kriterlere göre şubelerin basit bir siparişi 120 saniye içinde tamamlaması gerektiğini vurguladı. Ancak siparişin büyüklüğüne göre süre değişiklik gösterebilir.
Amaç, marka standartlarını karşılamak için daha kısa bir süreyi korumaktır. Haracz, önerilen testin arabaya servis yerine tesisin kendi bünyesinde yapılması gerektiğini açıkladı.
Bu sayede tüketiciler, söz konusu McDonald's biriminde sunulan ürün ve hizmetler hakkında her yönüyle iyi bir fikir edinebilmektedir.
Trezeme Digital olarak etkili iletişimin önemini anlıyoruz. Her kelimenin önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle ihtiyaçlarınızı karşılayacak alakalı, ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş içerik sunmaya çalışıyoruz.
