Müşteri, para üstü olarak 0,01 R$ istiyor ve görevlinin yanıtı internette viral oluyor; Bakmak

Bir mağaza görevlisi ile talepkar bir müşteri arasında geçen alışılmadık diyalog sosyal medyada viral oldu. Son günlerde sosyal ağlarda yaşanan artış, internet kullanıcılarını sonuç ve görüşlerle şaşırttı bölünmüş.

Bu toplantının raporu şu tarihte paylaşıldı: WhatsApp grubu “Haklı olmayan müşteriler“, halkla çalışan insanların en tatsız deneyimlerini müşterileriyle paylaştığı yer.

Müşteri her zaman haklıdır?

Diyalogda, gece çalışanı Hizmet ve satın aldıkları ürünler konusunda çok titiz olan bir müşteriye hizmet veriyordum.

Mağazada fiyatların sunulma şeklinden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirerek değerlerin neden hiçbir zaman tam sayı olmadığını, her zaman "9" ile bittiğini sorguladı.

Müşteri şu yorumu yaptı: “Neden bu saçmalığın tam fiyatını hemen belirtmediğinizi bilmiyorum. Bana para üstü olarak verecek 0,01 cent R$'ın olmadığını biliyorum."

Görevlinin beklenmedik bir jestle karşılık vermesi, müşteriyi şaşırttı. Sırt çantasından bir kuruş çıkardı ve bozuk para olarak verdi.

Sonrasında yaşanan diyalog ise şu şekildeydi:

• Görevli (🤡): İyi akşamlar!
• Müşteri (👹): İyi akşamlar, bu kadar! 2,49 değerinde bir kutu bira.
• Görevli (🤡): 2,49 R$'dı efendim. Ödeme yöntemi nedir? (Ve onu zaten çantaya koydum) – Yorumu yapıyor görevli.
• Müşteri (👹): Gerçek para. İşte 2,50 R$. (Çığlık atmaya başlayana kadar her şey yolunda gidiyordu)
• Müşteri (👹): AMA NEDEN BU BÖLÜMÜN TAM DEĞERİNİ YAKINDA BIRAKMADIĞINIZI BİLMİYORUM. ÇÜNKÜ BANA DEĞİŞİKLİK OLARAK VERECEK 0,01 R$ CENT'E SAHİP OLMADIĞINI BİLİYORUM. (Fakat bu tür müşterilerimiz için 1 sentlik madeni paralarda 10 sentlik küçük bir çantamız var.)
• Görevli (🤡): Buyrun efendim, para üstünüz! (Evet 1 kuruşunu verdim. Paraya baktı, bana baktı ve beni bıraktı :)
• Müşteri (👹): Evet, sadece şaka yapıyordum (sarı kahkahalar). Çok teşekkür ederim ve iyi iş çıkardınız (ne yazık ki mücadele işe yaramadı.)

İnternette insanların farklı görüşleri vardı: Bazıları müşterinin rahatsız olduğunu düşünürken Diğerleri onun aslında sadece şaka yaptığına ve görevlinin konuyu abarttığına inanıyor cevap.

Yaşananlar hakkında fikriniz nedir?