Airbnb CEO'su Brian Chesky, 2023 yılı boyunca bir dizi zorlukla karşılaştı ve kötü ayları tersine çevirmeye hazırlanıyor.
İlk olarak Mart ayında ev sahiplerinin endişelerini çevrimiçi ortamda dile getirmesiyle "Airbnbust" olarak bilinen çılgınlık ortaya çıktı. X/Twitter gibi sosyal medya, kar marjlarındaki düşüş ve kısa vadeli kiralama pazarında olası bir balon korkusu hakkında terim.
daha fazla gör
Inova Talentos ülke çapında 109 burs sunuyor
Özel eğitim: São José dos Campos profesyonelleri eğitiyor
Kısa bir süre sonra rakip Vrbo yarışı geride bıraktı. Airbnb Uzun süredir devam eden müşteri talebini karşılayarak ve bir sadakat programı uygulayarak.
Eylül ayında şehir New York'a kurallar getirildi Kısa süreli kiralamalar için çok daha katı olan bu durum, Airbnb'nin ilk günlerinde işin yaklaşık %80'ini temsil eden bir pazardaki varlığını önemli ölçüde tehdit ediyor.
Eylül gibi yakın bir tarihte CEO Chesky sitede bazı güncellemeler yayınladığında, bir sıkıntı içinde görünüyordu. hassas bir durum, misafirlerin farklı talepleri ve ev sahipliği yapıyor.
Sonuç olarak şuydu: Misafirler daha fazla tasarruf etmek ve yüksek kaliteli bir deneyimden emin olmak istiyorlardı.
Ev sahipleri, rezervasyonlardaki düşüş olasılığı ve mali sonuçlar konusunda endişeliydi.
Airbnb'nin uyguladığı yeni iyileştirmeler ağırlıklı olarak misafirlerin yararına yöneliktir. Uygun fiyattan müşteri hizmetlerine kadar beş temel alandaki ortak sorunları ele almak müşteri.
(Resim: açıklama)
Maliyetler söz konusu olduğunda vaatlerden biri tüketicilere fiyatlar hakkında eksiksiz bilgi sağlamaktır. temizlik ücretlerinin şeffaf ve daha uygun fiyatlı bir şekilde dahil edilmesi, çoğu zaman neden olan bir sorundur. hüsran.
Bu iyileştirmeler aynı zamanda ev sahiplerine rekabetçi fiyatlar belirlemelerine yardımcı olacak bilgiler sağlar.
Sahte reklamları tespit edip ortadan kaldırmak ve listelemelerin güvenilirliğini artırmak için yeni bir reklam doğrulama sistemi de uygulamaya konuldu.
Ek olarak, arama aracı diğer filtrelerin eklenmesiyle geliştirildi ve konuklar kral yataklar ve kabul edilen konaklama birimleri gibi seçenekleri daha kolay bulabilirler hayvanlar.
Trezeme Digital olarak etkili iletişimin önemini anlıyoruz. Her kelimenin önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle ihtiyaçlarınızı karşılayacak alakalı, ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş içerik sunmaya çalışıyoruz.
