kullanıcılarının olduğunu biliyor muydunuz? Über Özellikle aşırı ücretlendirmeler veya uygunsuz sürücü davranışları gibi sorunlarla karşılaştıklarında, şikayetleri doğrudan şirketin uygulaması veya web sitesi aracılığıyla kaydetme seçenekleri var mı? Ancak birçok kişinin zaten bildiği gibi müşteri hizmetleri telefon veya WhatsApp'ı içermiyor.
Ama zor durumda kalmanın nedeni bu değil. Şikayetinizi kaydetmenin ve Uber ile ilgili diğer sorunlara çözüm bulmanın en iyi yolunu bundan sonra inceleyin.
daha fazla gör
Bu basit patates numarası bitkileri inanılmaz hale getiriyor…
Her tahılda refah: ÇEKMEK için güçlü üzüm ritüelleri…
Yüksek iptal ücreti veya beklenenden yüksek ücret gibi aşırı bir Uber ücretine itiraz etmek için kullanıcının birkaç basit adımı izlemesi gerekir:
Fotoğraf: Escola Educação.
Uber'in yalnızca son 45 gün içinde tamamlanan yolculuklara ait değerleri analiz ettiğini bilmek önemlidir. Yarışın kabul edilmesinden beş dakika sonra uygulanan iptal ücretleri veya 350 R$'a ulaşabilen temizlik ücretleri gibi ücretler belirli durumlarda geçerlidir.
Irkçılık, taciz, hırsızlık gibi uygunsuz sürücü davranışlarını bildirmek için süreç şöyledir:
Fotoğraf: Escola Educação.
Ancak sürücü bilgilerinin yalnızca yolculuk sırasında mevcut olduğunu unutmayın.
Oturum açma zorlukları veya ödeme sorunları gibi seyahatle ilgili olmayan sorunlar için kullanıcının, uygulamanın Hesap seçeneğindeki yardım menüsüne erişmesi gerekir.
Uber, 0800 006 8068 numarasını yalnızca iş ortağı sürücülere sunmaktadır. Yolcuların yardım için uygulama içi desteği kullanması gerekir.
Uber'in WhatsApp hizmeti (11) 94488-3478 yalnızca bazı şehirlerde mevcuttur ve araç istemek için kullanılabilir. İki faktörlü kimlik doğrulaması olan hesaplar için geçerli değildir.
Kullanıcılar, yarıştan sonra unutulan nesneler durumunda, uygulamanın yardım merkezindeki kayıp veya unutulmuş nesne seçeneğini kullanarak sürücülerle iletişime geçebilir.