Цієї п'ятниці (3), Національне телекомунікаційне агентство (Anatel) оголосив, що буде карати компанії телемаркетинг які використовують роботів для дзвінків тривалістю менше 3 секунд. За даними відомства, щодня здійснюється понад 100 тис. таких дзвінків, а захід діятиме протягом трьох місяців. Протягом цих 90 днів Anatel зможе ідентифікувати користувачів телекомунікаційних послуг, які вважаються порушниками, і визначити, чи є їхні підходи зловживаннями чи ні.
Детальніше: Мережам телемаркетингу доведеться прийняти новий ідентифікатор абонента
побачити більше
Це 4 знаки зодіаку, які найбільше люблять самотність, на думку...
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
Захід агентства є частиною низки правопорушень проти зловживань у телемаркетингу.Тепер разом із запобіжним заходом передбачається інтенсивне використання ресурсів операторів для здійснення масових дзвінків вважається недоречним. Навіть ці компанії можуть отримати покарання на суму до 50 мільйонів реалів.
Хто ніколи не отримував дзвінок з невідомого номера, як правило, з іншого "ddd", і після відповіді на нього дзвінок розривався? Що ж, саме використання такого типу дозвону буде каратися. Для цього, окрім часу тривалості, також буде враховано гучність циферблатів, яка перевищує можливості людини.
Загалом, компанії проводять ці автоматичні дзвінки як своєрідний тест між людьми. Це тому, що якщо користувач відповідає, система реєструє, що ця особа зазвичай приймає дзвінки з невідомих номерів. Таким чином створюється база записів, щоб агентства могли дзвонити і пропонувати різні послуги.
Перш за все, Anatel повідомила, що протягом наступних 10 днів оператори повинні надіслати список користувачів, які були згенеровані за останні 30 днів. Після цього вони повинні заблокувати дзвінки, що надходять від цих компаній, оскільки буде призупинення на 15 днів. Таким чином, штраф проти автоматичний виклик може досягати 50 мільйонів бразильських реалів
Якщо компанії зацікавлені у знятті цього обмеження, необхідно підписати з Anatel зобов’язання утримуватися від такої практики. Після звільнення вони більше не зможуть активувати нові номери для компаній, що замовляють послуги.
