19 числа, у вівторок, інший кур’єр на платформі iFood зазнав переслідувань з боку клієнтів у Ріо-де-Жанейро, в Жакарепагуа. Опитували кур’єрів служби доставки щодо доставки замовлень до дверей клієнтів, які проживають в ОСББ.
побачити більше
Астрологія та геній: ЦЕ 4 найяскравіші ознаки...
iPhone, які не вдалися: 5 запусків, відхилених громадськістю!
Кур’єр на платформі iFood був знятий на камеру, як його лаяли та переслідували мешканець, який вимагав доставки. Робсон Хосе да Сілва, мотобойст, який здійснював доставку, почав знімати момент, коли його принижив клієнт.
Все через те, що користувач, який зробив замовлення, очікував, що доставка прибуде до дверей квартири. На жаль, подібні випадки почастішали.
Під час відео засмучений під час зйомки покупець погрожував кур’єру, кажучи: «Тут ти гинеш тільки через міліцію, друже. Якби я прийшов озброєний, я б тебе прикладом вдарив, сучий сину!» Справу розслідує цивільна поліція Ріо-де-Жанейро».
Випадки насильства над кур'єрами виникали через плутанину з доставкою. У зв’язку з цим виникає питання: чи зобов’язані кур’єри доставити замовлення на квартиру замовника?
У примітці компанія iFood заявляє, що відкидає будь-які насильницькі дії проти працівників, фізичні чи словесні. Клієнта, який переслідував мотобоя, також заблокували на платформі в якості покарання.
iFood заявляє, що кур'єри не повинні заходити в квартиру клієнта, і виклав цю інформацію в заяві. Рекомендовано прискорити доставку та потік замовлень, забезпечивши належне обслуговування обох сторін.
«Обов’язок кур’єра полягає в тому, щоб доставити до першої точки контакту, яка існує за місцем проживання особи. Якщо це в кондомініумі, цією точкою є консьєрж. Це рекомендація, надана кур’єрам, і повідомлення, передане споживачам», – сказав Дієго Баррето, віце-президент зі стратегій і фінансів iFood.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
