Коли ми наймаємо фінансову послугу, будь то кредитна картка, дебетова картка чи позика, можуть виникнути непередбачені події, проблеми чи сумніви щодо процедури/продукту.
У таких випадках необхідно звернутися до банку за адресою телефон специфічні для цієї служби. є декілька номери телефонів надати належну допомогу.
побачити більше
Великі бразильські банки, такі як Bradesco та Caixa, є мішенню шкідливих програм…
Попередження: це небезпека сплати мінімуму за рахунком за кредитною карткою...
О Банк Ітау надає рішення, продукти, фінансові та страхові послуги гнучким, ефективним і практичним способом, щоб просувати соціальна мобільність, сприяючи сталому розвитку та тривалим відносинам з акціонерами та клієнтів.
З цією метою Banco Itaú має численні номери телефонів, щоб краще обслуговувати своїх клієнтів. Дивись нижче:
Консорціум Itaú для платежів, блокування та розблокування карток, чекових книжок, балансів, транзакцій, запитів та інформації, інвестицій.
телефони
Заборонені дзвінки.
Кожен день тижня, 24 години на добу.
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години.
Консорціум Itaú для платежів, блокування та розблокування карток, чекових книжок, балансів, транзакцій, запитів та інформації, інвестицій.
телефони
цифрова підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години
коллцентр
Для інвестицій, платежів, замовлення чекових книжок, залишків, транзакцій, запитів та інформації.
Кожен день тижня, 24 години на добу.
Для запитів, оплати рахунків або втрати або крадіжки вашої кредитної картки Personnalité у Бразилії чи за кордоном
Щоб здійснювати міжнародні дзвінки за тарифом, спершу зателефонуйте оператору, поясніть, що ви хочете зробити міжнародний дзвінок за тарифом, і вкажіть номер телефону.
Кожен день тижня, 24 години на добу.
цифрова підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години.
Запити, інформація, скарги та операції.
телефони
Клієнти Itaucard
Клієнти Itaú Múltiplo
Клієнти за кордоном (колекторний дзвінок)
Клієнти Black and Infinite за кордоном (колекторний дзвінок)
Корпоративні картки (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial та Ipiranga Frota):
Великі корпоративні рахунки Itaú:
години роботи
Itaucard та Itaú Múltiplo: понеділок – субота (крім національних свят) – з 6:00 до 22:00
Чорний і нескінченний: щодня – 24 год
Візитні картки (Business, Corporate, Hipercard Empresarial та Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (крім великих рахунків) – щодня – 24 години
Itaú Corporate Large Accounts – понеділок – п’ятниця – з 8:00 до 19:00
ВАЖЛИВО: Дзвінок за платою буде безкоштовним, лише якщо він здійснюється з громадського телефону. Якщо дзвінок здійснюється з приватного телефону або мобільного телефону, вартість дзвінка буде платною.
Кол-центр консорціуму Itaú
Для питань, пропозицій та скарг.
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
Для питань, пропозицій та скарг.
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
години роботи
Для питань, пропозицій та скарг.
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
Кол-центр Itaú Vehicles
Фінансування та лізинг транспортних засобів, укладених з Itaucred.
З понеділка по п’ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Фінансування та лізинг транспортних засобів, укладених у Unibanco.
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Фінансування та лізинг транспортних засобів за контрактом з Banco Fiat.
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Коллцентр
Щоб подати заявку на мікрокредит, просто зв'яжіться з кол-центром за номером телефону, вказаним збоку.
Телефон
Кредит на нерухомість
Itaú Imobphone
Ви можете зробити запити та отримати інформацію щодо фінансування нерухомості, реєстрації та консультації пропозицій, серед іншої інформації.
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00, крім святкових днів. Електронний сервіс щодня, 24 години на добу.
телефони
З понеділка по суботу з 7:20 до 20:00, крім вихідних
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
телефони
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
Кредитна картка Itaucard, особи без рахунків Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza та інші)
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:20.
Клієнти Hipercard також торгують на прилавках карток і послуг, розташованих у магазинах Walmart Brasil, Натисніть тут і перевірте адреси.
Власники кредитної картки Itaucard Banco Itaú
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:00.
Персональна позика та CDC (буклет)
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:20.
Журнал Carnet Luiza
Обслуговування з понеділка по суботу з 8:00 до 21:00.
обслуговування клієнтів
години роботи
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, крім національних свят.
Сервісний центр для людей з вадами слуху та мови, інформація про товари та послуги, консультації з банківською інформацією, пропозиції та скарги.
Ітаусег Сауде
Обслуговування корпоративних клієнтів
SAC Personnalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Університетський центр відновлення кредитів
З понеділка по п'ятницю з 8 до 22 години та в суботу з 8 до 14 години, крім святкових днів.
Центр обслуговування студентів
З понеділка по п’ятницю з 8.00 до 22.00 та в суботу з 8.00 до 16.00, крім вихідних.
Пансіонат Ітау
Ексклюзивний канал для пенсійних продуктів.
Кожен день тижня з 08:00 до 20:00
У разі ДТП: з понеділка по п’ятницю з 8 до 22 години, у суботу та неділю з 8 до 20 години.
Для змін страхування: з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 22:00 та в суботу з 8:00 до 18:00, крім святкових днів.
Інші послуги: з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 22:00.
Ітау Автострахування та страхування житла
Ексклюзивний сервіс для страхувальників Itaú
Цілодобова допомога на дому: щодня, 24 години на добу
Ітаусег Сегурос
Омбудсмен: 0800 570 0011, будні з 9:00 до 18:00.
Щоб повідомити про претензію «Seguro Vida Federal», пов’язану з позикою на заробітну плату від Banco BMG, особа, відповідальна за сповіщення необхідно звернутися до кол-центру Banco BMG за номером 0800 031 8866, з понеділка по п’ятницю з 7:40 до 8:40 вечора.
Цілодобова допомога – Авто
телефони
Кожен день, 24 години на добу.
SAC Itauseg Saúde
Ексклюзивні послуги для страхувальників Hospitaú
години роботи
Кожен день, 24 години на добу.
Інвестиції – Інвестфон
Ексклюзивний центр обслуговування інвесторів.
Заборонені дзвінки.
З понеділка по п'ятницю з 9:00 до 20:00, крім святкових днів.
Ексклюзивно для акціонерів компаній, зареєстрованих Itaú.
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
З понеділка по п'ятницю з 8 до 20 години.
Питання, інформація та запити.
У будні дні з 08:00 до 20:00.
Скарги, пропозиції та загальна інформація. Якщо рішення не надається негайно, час відповіді становить до 5 робочих днів.
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години.
Якщо вас не влаштовують рішення, представлені попередніми каналами, зверніться до омбудсмена.
Консультаційний/обмінний центр
Допомагає вибрати найбільш прийнятні рішення для ваших поїздок, покупок або надсилання та отримання грошей з-за кордону.
години роботи
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
Для скарг, скасувань та загальної інформації.
Кожен день, 24 години на добу.
телефони
години роботи
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
