Заснована в липні 1996 року, спочатку зосереджена на діяльності в сегменті фінансування транспортних засобів, BV є роздрібним брендом Банк Воторантім – один із найбільших бразильських банків, акціонерами якого є Banco do Brasil та Votorantim S.A.
Окрім фінансування, BV наразі має особистий кредит і кредитною карткою, таким чином обслуговуючи різні аудиторії залежно від їхніх фінансових потреб.
побачити більше
Великі бразильські банки, такі як Bradesco та Caixa, є мішенню шкідливих програм…
Попередження: це небезпека сплати мінімуму за рахунком за кредитною карткою...
Подібно до будь-якої фінансової послуги, з якою укладається контракт, у нас часто виникають сумніви, запитання чи скарги. Для цього необхідно звернутися за відповідним номером телефону. Є кілька цифр, які відповідають конкретним питанням. Тому перерахуємо Номери телефонів BV розділені службами.
Найняти
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:40 та в суботу з 10:00 до 16:00.
Клієнт
Якщо ви вже є клієнтом BV і бажаєте отримати послугу або отримати інформацію щодо вашого контракту, з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 22:00.
SAC
Для пропозицій, скасувань, скарг і загальної інформації про продукти та послуги.
Вимкнено
Щоб скористатися цим каналом, клієнту необхідно зателефонувати з адаптованого телефону, запропонованого телефонними компаніями. За допомогою цього пристрою люди з вадами слуху можуть письмово спілкуватися зі службою підтримки споживачів - SAC та читати відповіді.
Омбудсмен
Якщо ви хочете переглянути рішення, представлене в каналах вище, зверніться до омбудсмена з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00, за винятком національних свят.
Сервіс для карт BV і Netpoints.
платина
Ексклюзивний сервіс для клієнтів Platinum.
Очки мережі
Ставте запитання та обмінюйте бали в програмі Netpoints.
SAC
Для пропозицій, скасувань, скарг і загальної інформації про продукти та послуги.
Вимкнено
Щоб скористатися цим каналом, клієнту необхідно зателефонувати з адаптованого телефону, запропонованого телефонними компаніями. За допомогою цього пристрою люди з вадами слуху можуть письмово спілкуватися зі службою підтримки споживачів - SAC та читати відповіді. Доступний 24 години на добу та 7 днів на тиждень.
Ззовні
Інкасувати виклик.
Ассисти
Зверніться по допомогу до відділу допомоги транспортним засобам BV Merece і допомоги жителям.
Омбудсмен
Якщо ви хочете переглянути рішення, представлене в каналах вище, зверніться до омбудсмена з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00, за винятком національних свят.
Дивіться також: Персональний кредит BV Financeira: як це зробити, моделювання, розрахунок
