Майк Гарач є керівником і лідером кулінарного розвитку в Univar Solutions, глобальній компанії.
Проте з 2015 по 2019 рік він виконував роль керівника відділу кулінарних інновацій в McDonald's, одній з найбільших мереж швидкого харчування у світі.
побачити більше
4 ЧУДОВІ способи використання оцту вдома – спробуйте зараз
Важке рішення: 5 факторів, які слід враховувати перед розлученням
Завдяки своїй присутності в TikTok Гарац присвячує себе навчанню громадськості щодо того, як розпізнавати якість у фірмовому закладі.
Ваш підхід в Tik Tok має на меті поінформувати глядачів про стандарти якості та досконалості, яких підтримує компанія. Таким чином, він пропонує цінну інформацію про якість послуг, які надає McDonalds.
Він наголошує, наприклад, що закуска має бути приготована протягом п’яти хвилин, щоб свідчити про якість. Якщо цей час перевищено, це може бути ознакою того, що сайт не відповідає очікуваним стандартам.
Гарац, який нещодавно набув популярності на платформі, є колишнім керівником відділу кулінарних інновацій компанії та ділиться інформацією про управління та розпорядок роботи мережі гамбургерів.
Він підкреслює такі аспекти, як час очікування, навчання персоналу та порядок замовлень як індикатори, які можуть виявити, чи добре керується підрозділ McDonald's.
(Зображення: publicity)
У своїх відео він пропонує покупцям відвідати магазин у години пік, наприклад, на обід чи вечерю, і зробити досить дивне замовлення: десять блочних чізбургерів. Він зазначає, що їх можна налаштувати модифікаціями.
Якщо замовлення доставлено в повному обсязі та правильно, включно з усіма запитаними змінами, менше ніж за п’ять хвилин, це означає, що заклад ефективний і добре керований.
Цей тест стає для споживачів практичним індикатором для оцінки якості обслуговування, спритності персоналу та акуратності замовлень у ресторані McDonald's.
Він підкреслив, що критерії, встановлені корпорацією, передбачають, що відділення повинні виконувати просте замовлення протягом 120 секунд. Однак тривалість може змінюватись залежно від розміру замовлення.
Мета полягає в тому, щоб зменшити час, щоб відповідати стандартам бренду. Гарач пояснив, що запропонований тест потрібно проводити в самому закладі, а не в проїзді.
Таким чином, споживачі можуть отримати гарне уявлення про всі аспекти продуктів і послуг, що надаються відповідним підрозділом McDonald's.
У Trezeme Digital ми розуміємо важливість ефективної комунікації. Ми знаємо, що кожне слово має значення, тому ми прагнемо надавати вміст, який є релевантним, привабливим і персоналізованим відповідно до ваших потреб.
