هذه الجمعة (3) ، الوكالة الوطنية للاتصالات (Anatel) أعلنت أنها ستعاقب الشركات التسويق عبر الهاتف الذين يستخدمون الروبوتات لإجراء مكالمات تستغرق أقل من 3 ثوانٍ. وبحسب الوكالة ، يتم إجراء أكثر من 100000 مكالمة يوميًا ، وسيكون الإجراء ساريًا لمدة ثلاثة أشهر. خلال هذه الأيام التسعين ، ستتمكن Anatel من التعرف على مستخدمي خدمات الاتصالات الذين يعتبرون من المجرمين وتحديد ما إذا كانت أساليبهم مسيئة أم لا.
اقرأ أكثر: سيتعين على شبكات التسويق عبر الهاتف اعتماد معرف المتصل الجديد
شاهد المزيد
هذه هي علامات الأبراج الأربع التي تحب العزلة أكثر من غيرها ، وفقًا لـ...
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
يعد إجراء الوكالة جزءًا من سلسلة من الجرائم ضد سلوك التسويق عبر الهاتف المسيء. والآن ، مع التدبير الاحترازي ، فإن الاستخدام المكثف لموارد المشغلين إجراء مكالمات ضخمة يعتبر غير لائق. حتى هذه الشركات يمكن أن تتلقى عقوبات تصل إلى 50 مليون ريال برازيلي.
من الذي لم يتلق مكالمة قط من رقم غير معروف ، عادة من "ddd" مختلف ، وبعد الرد عليه ، تنقطع المكالمة؟ حسنًا ، سيتم معاقبة استخدام هذا النوع من الاتصال بالضبط. لهذا ، بالإضافة إلى المدة الزمنية ، سيتم أيضًا أخذ حجم الأوجه الأكبر من القدرة البشرية في الاعتبار.
بشكل عام ، تُجري الشركات هذه المكالمات الآلية كنوع من الاختبار بين الأشخاص. هذا لأنه ، إذا أجاب المستخدم ، يسجل النظام أن هذا الفرد يقبل عادةً المكالمات من أرقام غير معروفة. وبالتالي ، يتم إنشاء قاعدة بيانات للسجلات حتى تتمكن الوكالات من الاتصال وتقديم خدمات مختلفة.
بادئ ذي بدء ، أبلغت Anatel أنه في الأيام العشرة القادمة ، يجب على المشغلين إرسال قائمة بالمستخدمين الذين تم إنشاؤها في آخر 30 يومًا. بعد ذلك ، يجب عليهم حظر المكالمات الصادرة من هذه الشركات ، حيث سيكون هناك تعليق لمدة 15 يومًا. بهذه الطريقة ، الغرامة ضد robocall يمكن أن تصل إلى 50 مليون ريال برازيلي
إذا كانت الشركات مهتمة بإزالة هذا القيد ، فمن الضروري توقيع التزام مع Anatel بالامتناع عن هذه الممارسات. بعد الالتزام ، لن يعودوا قادرين على تفعيل أرقام جديدة للشركات المتعاقدة على الخدمات.
