Пътниците на а полет опериран от традиционните British Airways, излитащ от Насау, на Бахамските острови, насочен към Лондон, преживя нетрадиционно обслужване по време на полет в слънчев понеделник.
Въпреки че компанията предлага ежедневни полети от Лондон до Насау два пъти седмично по този маршрут, който продължава до Провиденсиалес в Търкс и Кайкос.
виж повече
Вижте кой ще е "най-щастливият" ден за всеки знак от...
Защо отварянето на гробницата на първия китайски император може да завърши в...
Преди да продължите пътуването, връщането на този конкретен полет не върви по план. Проблем с доставчика на храна накара компанията да предприеме необичайно и креативно отношение.
Според доклади и видеоклипове, споделени в социалните медии, British Airways замениха стандартната бордова услуга на полета, предоставяне на храна от известната американска верига за бързо хранене KFC, закупена от терминала на летището в Провиденсиалес.
Известното пиле на KFC беше сервирано на пътници в икономична и бизнес класа. Според очевидци всеки на борда получил пилешко бутче, което предизвикало изненада и забавление сред пътуващите.
(Изображение: Разкриване)
Необичайната реакция на авиокомпанията беше възприета от пътниците като демонстрация на отговорност за това всеки на борда да има положително и удовлетворяващо преживяване.
В крайна сметка, дори и в тази неблагоприятна ситуация, British Airways показа готовност да импровизира и да се погрижи за нуждите на своите клиенти.
Компанията обясни, че възможностите за закупуване на летището са ограничени и екипите й са действали бързо, за да гарантират, че клиентите имат какво да ядат по време на полета.
В официално изявление говорител на British Airways подчерта ангажимента на компанията към гарантира, че неговите пътници се наслаждават на възможно най-доброто изживяване на борда, дори и в лицето на непредвидени събития.
Като компенсация за неочакваната ситуация British Airways предложи на пътниците билет за храна след кацане в Лондон.
Необичайният епизод бързо нашумя в социалните мрежи и медиите, като отекна в различни точки на света.
Историята на KFC, летяща с British Airways, беше похвалена за креативния си подход и внимание към клиентите, като послужи за пример на други компании в подобни случаи.
В крайна сметка това, което можеше да се разглежда като неуспех, се превърна във възможност за британците Airways демонстрира своя ангажимент към удовлетвореността на клиентите и способността си да издържа на неблагоприятни ситуации креативност и емпатия.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Знаем, че всяка дума има значение, затова се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.