Майк Харач служи като ръководител и ръководител на кулинарното развитие в Univar Solutions, глобална компания.
Въпреки това от 2015 г. до 2019 г. той играе ролята на ръководител на кулинарните иновации в McDonald's, една от най-големите вериги за бързо хранене в света.
виж повече
4 СТРАХОТНИ начина да използвате оцет в дома си – опитайте сега
Трудно решение: 5 фактора, които трябва да имате предвид преди брачната раздяла
Чрез присъствието си в TikTok, Haracz е посветен на обучението на обществеността как да идентифицира качество в заведение с марка.
Вашият подход в TikTok има за цел да запознае зрителите със стандартите за качество и превъзходство, поддържани от компанията. По този начин той предлага ценна информация за качеството на услугите, предоставяни от Мак донълдс.
Той подчертава например, че една закуска трябва да бъде приготвена в рамките на пет минути, за да покаже качеството. Ако това време бъде надвишено, това може да е знак, че сайтът не отговаря на очакваните стандарти.
Харач, който наскоро придоби популярност в платформата, е бивш ръководител на кулинарните иновации на компанията и споделя информация за управлението и рутината на веригата за хамбургери.
Той подчертава аспекти като времето за изчакване, обучението на персонала и реда на поръчките като индикатори, които могат да разкрият дали едно звено на McDonald's се управлява добре или не.
(Изображение: публичност)
В своите видеоклипове той предлага на купувачите да посетят магазина по време на пиковите часове, като обяд или вечеря, и да направят доста странна поръчка: десет блокови чийзбургера. Той отбелязва, че е възможно да ги персонализирате с модификации.
Ако поръчката е доставена пълна и правилна, включително всички заявени промени, за по-малко от пет минути, това означава, че заведението е ефективно и добре управлявано.
Този тест се превръща в практически индикатор за потребителите, за да оценят качеството на обслужване, пъргавината на персонала и точността на поръчките в ресторант McDonald's.
Той подчерта, че критериите, установени от корпорацията, предвиждат клоновете да изпълнят проста поръчка в рамките на 120 секунди. Продължителността обаче може да варира в зависимост от размера на поръчката.
Целта е да се поддържа намалено време за постигане на стандартите на марката. Haracz обясни, че предложеният тест трябва да се проведе в самото заведение, а не в колата.
По този начин потребителите могат да получат добра представа за всички аспекти на продуктите и услугите, предоставяни във въпросното звено на McDonald's.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Знаем, че всяка дума има значение, затова се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.
