Satellit-internetoperatøren, Starlink, af virksomheden SpaceX, som tilhører den verdenskendte milliardær, Elon Musk, har været i drift i vores land siden januar, efter at have modtaget godkendelse fra National Telekommunikation (ANATEL). Men selvom det markedsføres gennem sine planer og fungerer normalt, ender nogle kontraktlige oplysninger om tjenesterne med at skade forbrugerens rettigheder.
Læs mere: Starlink: Fordele og ulemper ved Musks internet
se mere
Advarsel: DENNE giftige plante landede en ung mand på hospitalet
Google udvikler AI-værktøj til at hjælpe journalister i...
Ansættelse sker direkte gennem virksomhedens hjemmeside, og gør brug af kommerciel praksis, der ender med at krænke nogle retningslinjer i den generelle forordning om forbrugerrettigheder til telekommunikationstjenester (RGC) og også i forsvarskodeksen for Forbruger (CDC). De to nævnte dokumenter er en reference for alle virksomheder, der tilbyder enhver form for service inden for samme sektor, som Starlink opererer i her i vores land.
Ifølge nogle oplysninger indsamlet af Folha de São Paulo-rapporten overholder Starlink ikke de grundlæggende krav anmodet af ANATEL om tjenesteudbyderen i vores nationale territorium, da der ikke er nogen adresse i dokumenterne eller firmanavnet på selskab herovre. Dette ville være det første af et par ting, der ender med at skade brasilianske retningslinjer. I en anden del af kontraktoplysningerne siger virksomheden, at den kan suspendere tjenesten af årsager ud over manglende betaling af fakturaer, hvilket også ender med at gå imod RGC's regler.
Endnu en praksis udført af virksomheden, der ender med at stride mod CDC og også ANATELs egne regler, vedrører det beløb, der opkræves for den månedlige service. I januar måned i år var det opkrævede beløb cirka 530,00 R$ pr. måned, men efter den 25. august faldt beløbet til cirka 230,00 R$ pr. måned uden tillæg af skatter. Derudover oplyser milliardær Elon Musks selskab også det skyldige beløb, dog anderledes end alle andre internetoperatører her i Brasilien, hvor det hævder der "forbeholder sig retten til at justere den opkrævede pris for andre faktorer", uden at skulle diskriminere omkostninger eller årsager, der kan ende med at påvirke fremtidige justeringer i værdier.
Salget af udstyr til at modtage Starlinks internetsignal ender også med at vise nogle uregelmæssigheder. I første omgang overfører operatørerne altid håndsættene i den lånemodel, som håndsættene er i installeret, samt udveksles i tilfælde af opdateringer, uden at det genererer andre omkostninger til forbruger. Starlink siger, udover at opkræve cirka 2.000 R$ for at overføre forbindelsesstrukturen, også at i fremtiden teknologirelaterede opgraderinger, skal kunden betale igen og afholde omkostningerne ved at købe en ny enhed.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.
