Passagererne i en flyvningen drevet af det traditionelle British Airways, med afgang fra Nassau, på Bahamas, med kurs mod London, oplevede en ukonventionel service under flyvningen på en solrig mandag.
Selvom selskabet tilbyder daglige flyvninger fra London til Nassau to gange om ugen på denne rute, som fortsætter til Providenciales i Turks og Caicos.
se mere
Tjek hvilken der vil være den mest "heldige" dag for hvert tegn på...
Hvorfor åbningen af Kinas første kejsers grav kunne ende i...
Før turen fortsatte, gik tilbagesendelsen af den specifikke flyvning ikke som planlagt. Et problem med fødevareleverandøren fik virksomheden til at indtage en usædvanlig og kreativ holdning.
Ifølge rapporter og videoer delt på sociale medier, erstattede British Airways flyvningens standard service ombord, sørger for et måltid fra den berømte amerikanske fastfoodkæde KFC, købt i lufthavnsterminalen i Providenciales.
KFC's berømte kylling blev serveret til økonomi- og business class passagerer. Ifølge vidner fik hver person om bord et kyllingelår, hvilket vakte overraskelse og morskab blandt de rejsende.
(Billede: Afsløring)
Flyselskabets usædvanlige reaktion blev af passagererne opfattet som en demonstration af ansvar for at sikre, at alle ombord fik en positiv og tilfredsstillende oplevelse.
Trods alt, selv i denne ugunstige situation, viste British Airways parathed til at improvisere og tage sig af sine kunders behov.
Selskabet forklarede, at mulighederne for køb i lufthavnen var begrænsede, og at dets teams handlede hurtigt for at sikre, at kunderne fik noget at spise under flyvningen.
I en officiel erklæring understregede en talsmand for British Airways selskabets forpligtelse til sikre, at dets passagerer får den bedst mulige oplevelse om bord, selv i lyset af uforudsete hændelser.
Som kompensation for den uventede situation tilbød British Airways passagererne en madbillet efter landing i London.
Den usædvanlige episode vandt hurtigt frem på sociale netværk og medier og gav genlyd i forskellige dele af verden.
Historien om KFC, der flyver med British Airways, blev rost for sin kreative tilgang og opmærksomhed på kunderne, og tjente som eksempel for andre virksomheder i lignende tilfælde.
I sidste ende blev det, der kunne have været set som et tilbageslag, forvandlet til en mulighed for briterne Airways demonstrerer sit engagement i kundetilfredshed og sin evne til at klare ugunstige situationer med kreativitet og empati.
Hos Trezeme Digital forstår vi vigtigheden af effektiv kommunikation. Vi ved, at hvert ord betyder noget, så vi stræber efter at levere indhold, der er relevant, engagerende og personligt tilpasset dine behov.
