Etwas, das sich sehr wünscht Bankinstitute: Finden Sie einen Weg, das zu erobern Junge Leute im Prozess der Auswahl Bank. Und laut einer Studie des multinationalen Fintech-Unternehmens Mambu ist das beste Mittel zur Einflussnahme in dieser Hinsicht das persönliche Gespräch. Mund zu Mund.
So ziehen es etwa 90 % der 1.250 befragten Personen in sechs verschiedenen Ländern – darunter Brasilien – vor, sich beraten zu lassen, bevor sie sich endgültig für ihre Bank entscheiden. Darüber hinaus bevorzugen 24 % und 66 % der Befragten eine digitale Suche, wenn es um Meinungen zu einer bestimmten Bank geht Jugendliche zwischen 18 und 35 Jahren gehen davon aus, dass sie Informationen von Familie, Freunden oder Kollegen erhalten, wenn sie einer Institution vertrauen finanziell.
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Außerdem wurde festgestellt, dass ein Prozentsatz von etwa 40 % von Personen vertreten wird, die Zugänglichkeit, Agilität und Benutzerfreundlichkeit analysieren möchten Registrierung, während eine Zahl von mehr als 60 % angenommen wird, um die Funktionsweise der Anwendung, Sparmöglichkeiten und Zahlungsfunktionen wie zu überprüfen entscheidende Faktoren.
Daher ist es verständlich, dass Personen unter 24 Jahren im Gegensatz dazu eine einfache Registrierung, Dienstleistungen und wettbewerbsfähige Tarife anstreben Wir sehen, dass Menschen über 28 Jahren den „Ruhm“ der Bank, ihre Empfehlungen und vor allem die Leichtigkeit, die sie haben, im Vordergrund haben registrieren.
Doch in einem Punkt sind sich beide Altersgruppen einig: Traditionelle Finanzinstitute werden weiterhin bevorzugt und nur ein kleiner Prozentsatz entscheidet sich dafür Neobanken –Banken vollständig Fingerabdrücke. Daher ist es wichtig zu betonen, dass diese Forschung in erster Linie daran interessiert ist, die Wiedergabetreue zu verstehen Nutzer, da etwa 70 % der Teilnehmer der Meinung sind, dass es unmöglich sei, die Bank zu wechseln, nur weil sie von einer anderen Person angesprochen wurden Institution.
Geograph und Pseudoautor (oder sonstwie), ich bin 23 Jahre alt, komme aus Rio Grande do Sul, Liebhaber der siebten Kunst und allem, was mit Kommunikation zu tun hat.
