Interbankkunden, deren Konten als PJ (Legal Entity) registriert sind, behaupten, dass sie über die Anwendung keinen Zugriff auf ihre Konten haben. In einer an die Presse veröffentlichten Mitteilung behauptete das Bankinstitut, den Vorfall bereits normalisiert zu haben. Allerdings meldeten sich Banknutzer via Twitter erneut und behaupteten, es bestehe immer noch ein Mangel an Verbindung mit der Bank Plattform.
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„Inter teilt mit, dass einige der PJ-Kunden, die das Betriebssystem iOS [Apple] verwenden, Schwierigkeiten hatten, den Zugang zum Internet-Banking über die Anwendung zu validieren“, sagte die Bank. „Es wurde letzten Freitag zur Verfügung gestellt und der Zugang wurde bereits normalisiert.“
Aber wie bereits erwähnt, veröffentlichte ein Benutzer namens Rafael Mesquita auf seinem Profil im sozialen Netzwerk, dass der Fehler seit dem 19. April aufgetreten sei. „Viele Protokolle und keine Lösung. Wie lange?“ fragte der Kunde.
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