Ein Kunde hatte kürzlich ein ungewöhnliches Erlebnis in der Gelateria Serafini in der Gemeinde Lavis Italien.
Nachdem sie um einen zusätzlichen Löffel gebeten hatte, um das Dessert zu teilen, war sie überrascht, den Preis zu erfahren 1 Euro (ca. 5,30 R$) für dieses zusätzliche Utensil.
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Die Kundin brachte ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck, indem sie erklärte, dass sie nicht beabsichtige, in das Lokal zurückzukehren, und schlug vor, dass zukünftige Kunden darüber nachdenken sollten, Besteck von zu Hause mitzunehmen, anstatt für diesen Service zu bezahlen.
Das Datum des Besuchs war laut Quittung der 10. September 2023, als die unerwartete Gebühr von 1 Euro für die Bestellung des zusätzlichen Löffels anfiel.
(Bild: TripAdvisor / Reproduktion)
Es scheint, dass ähnliche Fälle von Zusatzgebühren in Betrieben in Italien keine Einzelfälle sind. Zuletzt gab es Berichte über ähnliche Situationen in verschiedenen Restaurants.
Eine Familie, die in einem Lokal auf Sizilien ihren Geburtstag feierte, wurde mit einer Gebühr von 20 Euro überrascht, nur um einen selbst mitgebrachten Kuchen anzuschneiden.
Das Restaurant hat in der Rechnung eine Ausgabe wie „20 x Servizio Torta“ angegeben und für jede geschnittene Scheibe eine Gebühr erhoben. Ein anderes Mal mussten Kunden 2 Euro für einen leeren Teller bezahlen, damit die Tochter die Pasta probieren konnte.
Die Besitzerin des Lokals, Ida Germano, verteidigte die Gebühr mit der Begründung, das Team hätte sie erhoben arbeiten extra, um das Geschirr zu spülen. Es scheint, dass zusätzliche Dienstleistungen in Italien nicht unbemerkt bleiben, oder?
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