Ö Eigentümer eines Restaurants hat seine Empörung zum Ausdruck gebracht, nachdem ein Gast absichtlich seine eigenen Haare in sein Essen gesteckt hat, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Der 32-jährige Tom Croft war verärgert über die Situation und erstattete einem Kunden rund 12 Euro zurück, der behauptete, er habe ein Haar in seinem Abendessen gefunden. Roastbeef.
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Als Croft jedoch das Videomaterial überprüfte, um sicherzustellen, dass die Haare seinen Mitarbeitern gehörten, stellte er empört fest, dass ein Kunde seine eigenen Haare in sein Essen gesteckt hatte.
In den anschaulichen Aufnahmen war zu sehen, wie die Frau mit einem Mann flüsterte, bevor sie eine Strähne ihres langen schwarzen Haares ausriss und auf den halbleeren Teller legte.
Bild: Offenlegung.
Tom, der seit fünfeinhalb Jahren Miteigentümer des Restaurants ist, verriet, dass er noch nie zuvor in einer ähnlichen Situation gewesen sei.
Er betonte, dass ohne die Bilder von Überwachungskameras (CCTV) die Bestätigung seiner Gründung erheblich hätte behindert werden können.
Er äußerte sich zu den negativen Auswirkungen, die dies auf das Küchenpersonal haben könnte, und stellte fest, dass es zu Unrecht schädlich gewesen sein könnte, auch wenn sie keine Fehler gemacht hätten.
Die Bedeutung von Videobeweisen wurde nicht nur für die Aufklärung des Vorfalls, sondern auch für die Aufrechterhaltung der Teamaufsicht und der Geschäftsverhandlungen hervorgehoben.
Tom verriet, dass der Vorfall beispiellos sei, da es noch nie zuvor etwas Vergleichbares gegeben habe. Er betonte die entscheidende Bedeutung von Sicherheitsbildern und erklärte, dass ohne sie die Kommunikation des Establishments ernsthaft gefährdet wäre.
Er wies auch auf große Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Wahrnehmung von Orten hin, an denen Haare in Lebensmitteln vorkommen. Er betonte, dass das Restaurant über eine Fünf-Sterne-Bewertung für Lebensmittelhygiene verfügt und alle Richtlinien zur Lebensmittelsicherheit strikt einhält.
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