Οι πελάτες του PicPay ενδέχεται να εκπλαγούν από μια καινοτομία που ανακοινώθηκε πρόσφατα από το fintech, ειδικά εκείνοι που δεν χρησιμοποιούν τις λειτουργίες του εφαρμογή. Η είδηση φαίνεται ότι δεν έκανε τους χρήστες χαρούμενους.
Πρόκειται για την εισαγωγή μιας νέας χρέωσης: από τις 29 Ιουλίου, η πλατφόρμα θα χρεώνει χρέωση 10 BRL ανά μήνα για ανενεργούς χρήστες για περισσότερες από 360 ημέρες – δηλαδή για ένα χρόνο.
δείτε περισσότερα
Έρευνα αποκαλύπτει ότι οι εγκέφαλοι των εφήβων είναι «καλωδιωμένοι» για να…
Η οικογένεια λαμβάνει αποζημίωση 800.000 δολαρίων μετά το κάψιμο των ψήγματα…
Οτι χρέωσημπορεί να συμβεί για έως και 12 μήνες, αλλά εάν ο πελάτης χρησιμοποιήσει ξανά τον λογαριασμό του, θα χρεωθεί η χρέωση. Επιπλέον, όταν η περίοδος αδράνειας του χρήστη είναι ίση με 720 ημέρες, το PicPay θα κλείσει αυτόματα τον λογαριασμό σας.
Οι χρήστες αντιλήφθηκαν την αλλαγή αφού η πλατφόρμα άλλαξε την επίσημη σελίδα χρεώσεων. Σύμφωνα με την εταιρεία, το ποσό θα χρεωθεί μόνο σε όσους χρήστες έχουν υπόλοιπο λογαριασμού.
Για όσους δεν χρησιμοποιούν πλέον την εφαρμογή PicPay και επίσης δεν έχουν εξοικονομήσει χρήματα πλατφόρμα, η πληρωμή του τέλους δεν θα είναι υποχρεωτική – προκειμένου να αποτραπεί η παραμονή των πελατών κακοπληρωτές.
Προφανώς, απλώς μετακινήστε τον λογαριασμό - με οικονομικές συναλλαγές ή πρόσβαση στην εφαρμογή - κάθε 359 ημέρες για να αποφύγετε την πληρωμή αυτής της χρέωσης, η οποία πρέπει να χρησιμοποιείται για τη διατήρηση του λογαριασμού και των υπηρεσιών από το fintech.
Ο ομοσπονδιακός βουλευτής Gerlen Diniz (PP/AC) δημιούργησε το νομοσχέδιο (PL) 772/23, το οποίο προτείνει οι τράπεζες να ενημερώνουν τους πελάτες που έχουν 60 ημέρες αδράνειας, αμφισβητώντας τη δυνατότητα ή/και το ενδιαφέρον του χρήστη να διατηρήσει τον λογαριασμό ενεργός.
Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός 30 ημερών, η τράπεζα πρέπει να κλείσει αμέσως τον λογαριασμό για να αποφευχθούν τυχόν χρεώσεις. Ωστόσο, το PicPay τοποθετήθηκε στο PL:
«Το μέτρο εξετάζεται στους όρους χρήσης του PicPay και είναι ένας μηχανισμός που χρησιμοποιείται από τα ιδρύματα για τη μείωση του κόστους με λογαριασμούς χωρίς κίνηση. Η εταιρεία ενισχύει επίσης ότι η χρέωση εξαρτάται από το υπόλοιπο στον λογαριασμό του χρήστη και, ως εκ τούτου, δεν θα διαμορφωθεί ως οφειλή προς τον πελάτη», δήλωσε.