Με υπογεγραμμένη συμφωνία, Σανταντέρ και το κεντρική Τράπεζααναλαμβάνουν να επιστρέψουν περίπου 79 εκατομμύρια R$ στους πελάτες τους για αδικαιολόγητες χρεώσεις που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ Ιανουαρίου 2014 και Φεβρουαρίου 2022. Ο όρος δέσμευσης μεταξύ των δύο δημοσιεύτηκε τον Μάιο του 2022.
Η τράπεζα δήλωσε ότι είχε ήδη αποζημιώσει περισσότερο από το 90% των ποσών που χρεώθηκαν και ότι θα φτάσει το ποσό συνολικού ποσού εντός της καθορισμένης προθεσμίας, προσθέτοντας επίσης ότι έλαβε τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι χρεώσεις αυτές να μην επανέλθουν να συμβεί. Σύμφωνα με το έγγραφο που στάλθηκε, έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2021, η Santander είχε ήδη επιστρέψει 64,4 εκατομμύρια BRL.
δείτε περισσότερα
Η ταινία «Barbie» αναμένεται να αυξήσει τα κέρδη της Mattel…
Η ιαπωνική εταιρεία επιβάλλει χρονικό περιορισμό και αποκομίζει οφέλη
Οι παραβάσεις που διαπράχθηκαν από τη Santander αφορούν την παραβίαση των κανόνων είσπραξης τόκων σε πράξεις υπερανάληψης και δόσεων πιστωτικής κάρτας, επιπλέον των αδικαιολόγητων χρεώσεων τελών σε μεμονωμένους επιχειρηματίες και μικροεπιχειρήσεις για πράξεις που πραγματοποιούνται μέσω PIX.
Το ίδρυμα στοχεύει επίσης να επιστρέψει 17,65 εκατομμύρια R$ για αδικαιολόγητες χρεώσεις αμοιβών σε μεμονωμένους επιχειρηματίες και μικροεπιχειρηματίες με αποστολή κεφαλαίων χρησιμοποιώντας το PIX μεταξύ 1ης Μαρτίου 2021 και 4 Φεβρουαρίου 2022, ένα επεισόδιο στο οποίο 268.583 πελάτες επηρεάστηκαν.
Στη συμφωνία, είναι επίσης δυνατό να εξεταστεί η απόφαση που χρειάζεται η τράπεζα να επικοινωνήσει, μέσω τηλεφωνικής κλήσης, μηνύματος κειμένου ή ακόμα και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πελάτες που επηρεάστηκαν από τέτοιες χρεώσεις, προκειμένου να διευθετηθεί ο τρόπος με τον οποίο θα γίνει η επιστροφή χρημάτων, έτσι ώστε η μη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις να έχει ως αποτέλεσμα χρεώσεις πρόσθετος.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.
