Η Senacon, ο αρμόδιος φορέας για τον καταναλωτή, θα ενημερώσει επισήμως τη Serasa και τη SuperSim με φέρεται να ενεργούσε σε σχέδιο μπλοκαρίσματος των κινητών τηλεφώνων των οφειλετών εγγεγραμμένος. Αυτή η κατηγορία προέκυψε για παραβίαση του Γενικού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων (LGPD) του Πλαισίου Πολιτικών Δικαιωμάτων για το Διαδίκτυο.
Διαβάστε περισσότερα: Βάζοντας το CPF στη σημείωση, αυξάνω το Serasa Score μου; Κατανοήστε τη λειτουργία της μέτρησης
δείτε περισσότερα
Επιβεβαιώθηκε: Η Samsung πραγματικά παράγει πτυσσόμενες οθόνες για…
Η Κίνα διεξάγει πειράματα με ζέβρα στον διαστημικό σταθμό…
Το Δημόσιο Υπουργείο της Ομοσπονδιακής Περιφέρειας και Περιφερειών (MPDFT) ξεκίνησε έρευνα κατά των δύο εμπλεκόμενων εταιρειών. Επομένως, η Serasa θα είχε διαβιβάσει πληροφορίες σε άλλη εταιρεία που συνεργάζεται με τον αποκλεισμό συσκευών ατόμων που έχουν εγγραφεί ως κακοπληρωτές.
Αυτό το μπλοκ θα απέτρεπε τη χρήση πολλών λειτουργιών στο κινητό τηλέφωνο του οφειλέτη και θα ήταν δυνατή μόνο η πραγματοποίηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης, όπως αυτό προβλεπόταν στη σύμβαση. Επιπλέον, ένας υποστηρικτής MPDFT και Prodecon σχολίασε ότι ορισμένες συσκευές είναι εντελώς αποκλεισμένες, χωρίς καμία άδεια χρήσης τους.
Η εταιρεία SuperSim δεν αρνείται τη συμμετοχή της σε αυτή τη δράση και μάλιστα λέει ότι όλα είναι σε νομική συμμόρφωση. Ωστόσο, η Serasa λέει ότι δεν έχει καμία ανάμειξη με την ύποπτη στάση και ότι δεν ενεργεί σε συνεννόηση με την προαναφερθείσα εταιρεία.
Οι εισαγγελείς προστασίας των καταναλωτών ερευνούν τους ισχυρισμούς ότι η Serasa και η SuperSim χρησιμοποιούσαν κινητά τηλέφωνα από οφειλέτες ως εξασφάλιση σε περίπτωση μη καταβολής δόσεων δανείου που αποδέσμευαν στους οι πελάτες.
Ο αποκλεισμός γίνεται εξ αποστάσεως και οι οφειλέτες μπορούν να κάνουν μόνο επείγουσες κλήσεις. Στις ιστοσελίδες τους, τόσο η Serasa όσο και η SuperSim επιβεβαιώνουν τη δυνατότητα αποκλεισμού κινητών τηλεφώνων ως εγγύηση πληρωμής δανείου.
Και στις δύο περιπτώσεις, απαιτείται δάνειο έως 2.500 BRL για συσκευές Android. Ως εκ τούτου, οι δύο πιστωτικοί χειριστές απαιτούν την εγκατάσταση της εφαρμογής της εταιρείας.
Σε ανακοίνωσή του το Υπουργείο Δικαιοσύνης επιβεβαίωσε ότι θα κοινοποιήσει επίσημα όλες τις εταιρείες που σχετίζονται με την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένης της Serasa, ώστε να δώσουν μέρος της υπεράσπισής τους. Ο Γενικός Συντονισμός Τεχνικής Συμβουλευτικής και Διοικητικών Κυρώσεων της Senacon (CGCTSA) θα διερευνήσει τα γεγονότα που αναφέρονται.
Με αυτόν τον τρόπο θα ανταποκριθούν οι αρμόδιοι φορείς για τα συστήματα αποκλεισμού κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιήθηκαν. Επιπλέον, θα απαντήσουν και για τις καταστάσεις που προκάλεσαν τον περιορισμό των υπηρεσιών που διατίθενται σε κάθε συσκευή.
