Δύο επιβάτες της Air Καναδάς Συνοδεύτηκαν από το αεροπλάνο αφού αρνήθηκαν να καθίσουν σε ένα κάθισμα που είχε κάνει εμετό στην προηγούμενη πτήση, σύμφωνα με ανάρτηση ενός μάρτυρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Στις 29 Αυγούστου, η Σούζαν Μπένσον μοιράστηκε στο Facebook ένα περιστατικό που είδε κατά τη διάρκεια μιας πτήσης από το Λας Βέγκας στο Μόντρεαλ. Ο Μπένσον ανέφερε ότι κατά την επιβίβαση, παρατήρησε μια δυσάρεστη οσμή και σύντομα ανακάλυψε τον λόγο πίσω από αυτήν.
δείτε περισσότερα
Η κυβέρνηση της SP προσλαμβάνει δεύτερη εταιρεία χωρίς προσφορά
Το πρόγραμμα Sesi-SP στοχεύει στην εξάλειψη του ελλείμματος αλφαβητισμού
Σύμφωνα με την ανάρτησή σας, η Air Canada πραγματοποίησε έναν πρόχειρο καθαρισμό μετά το περιστατικό εμετού. Ωστόσο, προφανώς η διαδικασία δεν ήταν αρκετή για να εξαλειφθεί πλήρως το πρόβλημα. Για να μετριάσουν τη μυρωδιά, τοποθέτησαν κόκκους καφέ στη σακούλα του καθίσματος και ψέκασαν με άρωμα την περιοχή.
Η Air Canada αναγνώρισε ελαττώματα στις διαδικασίες λειτουργίας της μετά το συμβάν. Την Τρίτη, εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι εξετάζουν το περιστατικό εσωτερικά και διατηρούν άμεση επαφή με τους επηρεαζόμενους επιβάτες.
«Λυπούμαστε και ζητούμε συγγνώμη καθώς οι πελάτες σαφώς δεν έλαβαν το επίπεδο εξυπηρέτησης που περίμεναν», είπε ο εκπρόσωπος.
Η αναφορά για το περιστατικό προήλθε από τη Σούζαν Μπένσον, μια επιβάτη που καθόταν πίσω από τους εμπλεκόμενους, σε πτήση από το Λας Βέγκας στο Μόντρεαλ.
Αποκάλυψε ότι, αφού οι επιβάτες ανέφεραν την κατάσταση της θέσης τους στην αεροσυνοδό, τους είπαν ότι, επειδή η πτήση ήταν γεμάτη, δεν θα είχαν άλλες επιλογές θέσεων. «Η αεροσυνοδός ζήτησε βαθιά συγγνώμη, αλλά τόνισε τη μέγιστη χωρητικότητα της πτήσης», διευκρίνισε ο Μπένσον στην ανάρτησή του.
Οι εν λόγω επιβάτες υποστήριξαν ότι δεν μπορούσαν να παραμείνουν καθισμένοι σε τέτοιες συνθήκες κατά τη διάρκεια της πεντάωρης πτήσης. Ακόμη και με παρέμβαση επόπτη, η απάντηση παρέμεινε η ίδια: η πτήση ήταν εντελώς γεμάτη.
Σύμφωνα με δημοσίευμα της Σούζαν Μπένσον, μάρτυρα του τι συνέβη, ο πιλότος πλησίασε το γυναίκες με ήρεμο τρόπο και τους πρόσφερε δύο επιλογές: να αφήσουν το αεροπλάνο μόνοι τους και να κανονίσουν νέες πτήσεις ανεξάρτητα ή να συνοδεύονται από αεροσκάφος από φρουρούς ασφαλείας και πιθανώς να μπει σε λίστα απαγόρευσης πτήσεων λόγω ισχυρισμών ότι ήταν αγενείς με την αεροσυνοδό. σανίδα.
Ένας άλλος επιβάτης, που καθόταν δίπλα στις γυναίκες, μεσολάβησε, δηλώνοντας ότι δεν είχαν ενεργήσει ανάρμοστα. Παρόλα αυτά, οι επιβάτες συνόδευσαν από το αεροπλάνο φρουροί ασφαλείας, σύμφωνα με την αναφορά του Benson.
Μετά το περιστατικό, η Μπένσον εξέφρασε τις ανησυχίες της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δήλωσε ότι επικοινώνησε με την Air Canada για να διαμαρτυρηθεί για την κατάσταση. «Δεν είμαι σίγουρος αν συμπεριλήφθηκαν πράγματι στη λίστα απαγόρευσης πτήσεων. Δεν μπορώ να βγάλω αυτές τις δύο κυρίες από το μυαλό μου», σχολίασε ο Benson στην ανάρτησή της.