Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb, Brian Chesky, αντιμετώπισε μια σειρά από προκλήσεις το 2023 και ετοιμαζόταν να αλλάξει τους κακούς μήνες.
Πρώτα, τον Μάρτιο, εμφανίστηκε η φρενίτιδα γνωστή ως "Airbnbust", όταν οι οικοδεσπότες εξέφρασαν τις ανησυχίες τους στο Διαδίκτυο μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το X/Twitter, για τη μείωση των περιθωρίων κέρδους και τον φόβο πιθανής φούσκας στην αγορά βραχυπρόθεσμων ενοικίων όρος.
δείτε περισσότερα
Η Inova Talentos προσφέρει 109 υποτροφίες σε όλη τη χώρα
Ειδική εκπαίδευση: Το São José dos Campos εκπαιδεύει επαγγελματίες
Αμέσως μετά, ο ανταγωνιστής Vrbo προσπέρασε το Airbnb ικανοποιώντας τη μακροχρόνια ζήτηση των πελατών και εφαρμόζοντας ένα πρόγραμμα αφοσίωσης.
Τον Σεπτέμβριο, η πόλη του Η Νέα Υόρκη επέβαλε κανόνες πολύ πιο αυστηρές για τις βραχυχρόνιες ενοικιάσεις, απειλώντας σημαντικά την παρουσία της Airbnb σε μια αγορά που, στις πρώτες μέρες της, αντιπροσώπευε περίπου το 80% της επιχείρησης.
Μόλις τον Σεπτέμβριο, όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος Chesky κυκλοφόρησε ορισμένες ενημερώσεις στον ιστότοπο, φαινόταν να βρίσκεται σε ένα λεπτή κατάσταση, που αντιμετωπίζει ένα σύνθετο δίλημμα μεταξύ των διαφορετικών απαιτήσεων των επισκεπτών και Οικοδεσπότες.
Η ουσία ήταν η εξής: Οι επισκέπτες ήθελαν να εξοικονομήσουν περισσότερα χρήματα και να είναι σίγουροι για μια εμπειρία υψηλής ποιότητας.
Οι γηπεδούχοι ανησυχούσαν για το ενδεχόμενο πτώσης των κρατήσεων και τα οικονομικά τους αποτελέσματα.
Οι νέες βελτιώσεις που εφαρμόζει η Airbnb στοχεύουν κυρίως προς όφελος των επισκεπτών, αντιμετώπιση κοινών ζητημάτων σε πέντε βασικούς τομείς, από την οικονομική προσιτότητα έως την εξυπηρέτηση πελατών πελάτης.
(Εικόνα: αποκάλυψη)
Όσον αφορά το κόστος, μία από τις υποσχέσεις είναι να παρέχουμε στους καταναλωτές πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις τιμές διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένων των τελών καθαρισμού με διαφανή και πιο προσιτό τρόπο, ένα ζήτημα που συχνά προκαλεί εκνευρισμός.
Ταυτόχρονα, αυτές οι βελτιώσεις παρέχουν στους οικοδεσπότες πληροφορίες που θα τους βοηθήσουν να ορίσουν ανταγωνιστικές τιμές.
Ένα νέο σύστημα επαλήθευσης διαφημίσεων έχει επίσης εισαχθεί για τον εντοπισμό και την εξάλειψη των ψεύτικων διαφημίσεων, αυξάνοντας την αξιοπιστία των καταχωρίσεων.
Επιπλέον, το εργαλείο αναζήτησης έχει βελτιωθεί με τη συμπερίληψη άλλων φίλτρων, που σας επιτρέπουν Οι επισκέπτες μπορούν πιο εύκολα να βρουν επιλογές όπως κρεβάτια king-size και καταλύματα που δέχονται των ζώων.
Στην Trezeme Digital, κατανοούμε τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Γνωρίζουμε ότι κάθε λέξη έχει σημασία, γι' αυτό προσπαθούμε να παρέχουμε περιεχόμενο που είναι σχετικό, ελκυστικό και εξατομικευμένο για να καλύπτει τις ανάγκες σας.
