Un grupo de expertos en la seguridad cibernéticadesde el Australiaestá desarrollando un método innovador que tiene como objetivo combatir a los estafadores telefónicos.
Investigadores de la Universidad Macquarie en Sydney han creado un sistema de chatbot capaz de imitar un ser humano y engañar a los estafadores durante las llamadas telefónicas, perdiendo el tiempo de la estafadores
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O chatbot, llamado Apate en referencia a la diosa griega del engaño, funciona como una “trampa” que atrae a los estafadores a conversaciones largas e infructuosas, con una duración promedio de 40 minutos.
La idea es que al mantener ocupados a los estafadores, se reduce la cantidad de estafas exitosas, lo que les dificulta ganar dinero de manera ilícita.
El proyecto se inició después de que el profesor Dali Kaafar de la Universidad Macquarie recibiera una llamada spam y mantenga al estafador en línea durante 40 minutos mientras entretiene a sus hijos durante el almuerzo.
Este incidente llevó a reflexionar sobre cómo automatizar todo el proceso y desarrollar un chatbot que podría llevar a cabo conversaciones convincentes usando lenguaje natural para que los estafadores no aviso.
Para capacitar a Apate, el equipo de investigación utilizó transcripciones reales de conversaciones fraudulentas, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de redes sociales. Con base en estos datos, puede generar respuestas similares a las humanas durante las llamadas fraudulentas.
Apate ha sido probado en llamadas de estafadores reales a través de un prototipo, y los resultados hasta ahora son prometedores. Aunque la duración promedio actual de las conversaciones es de solo cinco minutos, el objetivo es aumentar este tiempo, lo que haría que el chatbot fuera aún más efectivo para frustrar a los estafadores.
El desarrollo del modelo también es una respuesta al hecho de que los estafadores ya están explotando tecnologías de inteligencia artificial como la clonación de voz y deepfakes para mejorar su propia trampas
Es decir, el equipo de investigación está explorando si se pueden usar las mismas tecnologías para combatir estos golpes, creando un escenario en el que los proveedores de telecomunicaciones confrontarían a los malos actores.
Actualmente, el equipo está en negociaciones con varios proveedores para implementar Apate como una herramienta de defensa contra este tipo de fraude.
Con la mejora continua del chatbot y su capacidad de adaptación a las situaciones que presenta estafadores, se espera que se convierta en una solución efectiva para reducir la ocurrencia de estas estafas y proteger la gente.
