En Brasil, el bien del consumidor está a la espera de personas que han sido perjudicadas por alguna marca. Precisamente por eso se creó Regera y actualmente busca ayudar a las personas que, por ejemplo, perdieron un artículo al comprar un producto que se está vendiendo de forma incompleta.
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La startup ha estado buscando clientes que compraron recientemente un dispositivo Samsung o Apple que llegó sin el cargador.
Además de estas marcas conocidas, Regera también se ha dirigido a consumidores a los que Batterygate no ha respetado sus derechos, que casualmente también es una empresa de Apple. Restringió la actualización de los dispositivos iPhone 6, 7 y SE de primera generación, impidiendo la actualización del celular.
Si compró uno de estos productos, sepa que alguien está dispuesto a pagar BRL 300 por él. El principal objetivo de Regera es supervisar a las grandes empresas y controlar el trato que reciben sus clientes.
Además de estas marcas, la startup busca conductores a los que Volkswagen no respetó su derecho y compraron un auto con sensores de gases y contaminantes que no cumplen con lo prometido.
La ley del consumidor permite demandar a Apple, pero si no es la elección del consumidor, Regera está dispuesta a pagar una cantidad como compensación por el daño causado.
Hay dos formas de resolver el problema aquí:
Cuando el cliente decide aceptar el monto ofrecido por la startup, el monto de la indemnización judicial no se transmitirá, ya que la empresa tenía la opción de que el consumidor decidiera garantizar el dinero anticipado.
Tecnoblog informó que el valor de la negociación de celulares es de R$ 300, cuando el cliente decide no interponer demanda. Para el cliente que resultó herido por el Volkswagen, el proceso judicial puede llevar de cinco a diez años. El cliente ganaría R$ 25.000, pero la empresa ahora podrá compensar el valor de R$ 1.540.
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