Desde 2014, cuando se lanzó al mercado, Nubank ha logrado atraer la atención de los jóvenes. Y esto vino como resultado de inversiones, sobre todo en el tema del manejo digital de la aplicación, pues la intención ya era ser un banco 100% digital.
Actualmente, Roxinho sigue siendo el líder brasileño en tecnología financiera, lo que consolida el hecho de que la Nubank es el banco preferido entre los jóvenes.
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La investigación realizada por Mambu pudo confirmar lo que se ve en mercados, tiendas y restaurantes: nubank es el banco más utilizado por los jóvenes. Según la encuesta “El Estado de la Banca para Adultos Jóvenes en la Región”, Nubank logró fidelizar a los jóvenes entre 18 y 35 años.
De esta forma, siguen destacando entre los más antiguos los bancos tradicionales, o aquellos que tienen cuentas antiguas vinculadas a empresas. Sin embargo, la cuenta de Nubank es muy considerada entre la nueva generación, quienes incluso hacen su primer registro en una entidad financiera en finetech.
Por lo tanto, Nubank obtiene el 28,5% de este grupo y tiene una ventaja de más de diez puntos porcentuales sobre el segundo lugar, Caixa Econômica Federal, con el 12,5%. Además, en la lista aparecen otros bancos digitales con un formato similar, como Banco Inter (5,9%), PagBank (4,4%) y C6 Bank (2,4%).
Hay varias razones que aseguran que Nubank alcance este lugar de popularidad y aceptación, especialmente entre los jóvenes. Después de todo, además de la practicidad del lenguaje y la tecnología ya mencionados, Nubank también ofrece facilidades de crédito, incluida la autorización para personas negativas.
Así, cuando a alguien se le niega el crédito, el banco pone a disposición un pequeño rango de crédito, si el usuario reserva una cierta cantidad para el pago. Con esto, el banco atrae a jóvenes que aún no tienen un puntaje suficientemente alto en el SPC Serasa, o incluso un grupo negativo. Y todo esto sin la menor necesidad de lidiar con la burocracia comúnmente presente en las instituciones financieras más tradicionales.
